Як перенести обліковий запис із WhatsApp Messenger у додаток WhatsApp Business

Як завантажити й налаштувати додаток WhatsApp Business

1. Створіть резервну копію свого облікового запису WhatsApp Messenger. Якщо ви переносите свій обліковий запис із WhatsApp Messenger у додаток WhatsApp Business, радимо створити резервну копію. Якщо цього не зробити, історію бесід може бути втрачено. Відкрийте WhatsApp Messenger. На пристрої Android торкніться , а потім виберіть пункт Налаштування. На iPhone торкніться Параметри на екрані бесід. У розділі Налаштування торкніться Бесіди, потім – Резервна копія бесід, потім – Резервне копіювання або Створити резервну копію. Коли резервне копіювання завершиться, перейдіть до наступного кроку.

2. Завантажте й запустіть додаток WhatsApp Business. Безкоштовно завантажте WhatsApp Business у Google Play Маркет або Apple App Store. Торкніться значка WhatsApp Business на головному екрані.

3. Ознайомтеся з Умовами надання послуг. Прочитайте Умови надання послуг WhatsApp Business і торкніться «Прийняти та продовжити», щоб прийняти їх.

4. Зареєструйтеся. WhatsApp Business автоматично визначає номер, який ви використовуєте у WhatsApp Messenger. Щоб продовжити, виберіть номер телефону вашої компанії.

5. Перенесіть обліковий запис. Не закривайте додаток WhatsApp Business і не вимикайте телефон, доки перенесення не завершиться. Хоча цей процес відбувається автоматично, додаток може запропонувати вам відновити дані з резервної копії. Виберіть Продовжити або Відновити. Потім торкніться Далі, якщо з'явиться відповідний запит.

6. Надайте додатку доступ до контактів і зображень. Ви можете додати контакти до WhatsApp Business з адресної книги телефона. Окрім того, додатку можна надати доступ до фото, відео й інших файлів.

7. Створіть обліковий запис. Введіть назву бізнесу, виберіть вид діяльності та додайте зображення профілю.

8. Заповніть профіль бізнесу. Торкніться ОЗНАЙОМИТИСЯ > Профіль бізнесу. Тут можна вказати важливу інформацію про бізнес, зокрема адресу, графік роботи, опис тощо.

9. Розпочніть бесіду. Профіль бізнесу налаштовано. Торкніться значка або і знайдіть або виберіть контакт, якому ви хочете надіслати повідомлення. Введіть повідомлення в текстове поле. Потім торкніться значка або .

Ознайомтесь з інструментами для бізнесу у WhatsApp Business

Додаток WhatsApp Business містить інструменти, що допомагають бізнесам ефективніше вести свою діяльність. Щоб ознайомитися з ними, перейдіть на екран бесід. Торкніться Більше опцій(на пристрої Android) або Налаштування (на iPhone). Потім виберіть Інструменти для бізнесу.

• Каталог. Рекламуйте свої продукти й послуги та діліться інформацією про них в обліковому записі своєї компанії. Дізнайтеся, як створити каталог на пристрої Android або iPhone.

• Коротке посилання. Надайте новим клієнтам можливість легко й зручно зв'язатися з вами. Поділіться автоматично створеним коротким посиланням з новими клієнтами, щоб вони могли надсилати повідомлення вашій компанії. Дізнайтеся, як використовувати короткі посилання на пристрої Android або iPhone.
• Інструменти для обміну повідомленнями. Використовуйте шаблони повідомлень у WhatsApp, щоб заздалегідь спланувати важливі розмови. Створіть автоматичне вітальне повідомлення, щоб заохотити нових клієнтів до спілкування з вами. Налаштуйте повідомлення «Немає на місці», щоб клієнти знали, коли ви повернетеся, або ж створіть швидкі відповіді на поширені запитання. Дізнатися більше про інструменти для обміну повідомленнями можна з таких статей:
  • Як використовувати вітальні повідомлення на пристрої Android або iPhone
  • Як використовувати повідомлення «Немає на місці» на пристрої Android або iPhone
  • Як використовувати функцію швидких відповідей на пристрої Android або iPhone
• Ярлики. Розподіліть розмови з клієнтами за зручними категоріями, як-от «Нові клієнти» чи «Замовлення на розгляді». Дізнайтеся, як використовувати ярлики на пристрої Android або iPhone.