如何开始使用 WhatsApp Business 应用程序

下载并设置 WhatsApp Business 应用程序

1.下载并启动 WhatsApp Business 应用程序：WhatsApp Business 应用程序可免费在 Google Play 商店和 Apple App Store 下载。在您的主屏幕上点击 WhatsApp Business 图标。

2.查看服务条款：阅读 WhatsApp Business 服务条款，然后点击 “同意并继续” 以接受条款。

3.注册：从下拉列表中选择您的国家以添加您的国家代码，然后使用国际电话号码格式输入您的电话号码。点击完成或下一步，接着点击确定通过短信或电话接收您的 6 位数注册码。输入您的 6 位数代码以完成注册。参考本文，了解如何注册您的电话号码。

4.允许访问联系人和照片：您可以将手机通讯录中的联系人添加到 WhatsApp Business 应用程序中。您还可以允许应用程序访问手机的照片、视频和文件。

5.创建帐号：填写您的商业名称，选择商业类别，然后设置商家图片。

6.创建您的商业简介：点击探索更多 > 商业简介。您可以在此添加重要的商业信息，如商业地址、描述、营业时间等。

7.开始对话。您的商业简介现在已设置完毕。点击 或 ，然后搜索或选择一位联系人发送信息。在文本字段中输入信息。然后点击 或 。

了解 WhatsApp Business 商业工具

WhatsApp Business 应用程序内置多种工具，可帮助您有效地开展业务。如需了解这些工具，请前往对话屏幕。点击更多选项 (Android) 或者设置 (iPhone)。然后点击商业工具。

• 目录：在您的商业帐号中展示和分享您的产品和服务。了解如何在 Android 或 iPhone 上创建目录。

• 短链接：帮助新客户轻松与您建立联系。与新客户共享自动生成的短链接，这样他们就能够通过短链接向您的商家发送信息。了解如何在 Android 或 iPhone 上使用短链接。
• 消息工具： 利用 WhatsApp 消息模板预先设置重要的对话。创建自动发送的问候语以便和新客户交流。设置离开消息，在您离开时自动回复，从而让客户知道您何时会回来，或者快速回复常见问题。有关消息工具的更多信息，请阅读以下文章：
  • 如何在 Android 或 iPhone 上使用问候语
  • 如何在 Android 或 iPhone 上使用离开消息
  • 如何在 Android 或 iPhone 上使用快速回复
• 标签：将客户对话依实用的类别分类，例如：“新客户” 或“ 待办订单”。了解如何在 Android 或 iPhone 上使用标签。