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如何开始使用 WhatsApp Business 应用程序

下载并设置 WhatsApp Business 应用程序

1.下载并启动 WhatsApp Business 应用程序:WhatsApp Business 应用程序可免费在 Google Play 商店和 Apple App Store 下载。在您的主屏幕上点击 WhatsApp Business 图标。

2.查看服务条款:阅读 WhatsApp Business 服务条款,然后点击 “同意并继续” 以接受条款。

3.注册:从下拉列表中选择您的国家以添加您的国家代码,然后使用国际电话号码格式输入您的电话号码。点击完成或下一步,接着点击确定通过短信或电话接收您的 6 位数注册码。输入您的 6 位数代码以完成注册。参考本文,了解如何注册您的电话号码。

4.允许访问联系人和照片:您可以将手机通讯录中的联系人添加到 WhatsApp Business 应用程序中。您还可以允许应用程序访问手机的照片、视频和文件。

5.创建帐号:填写您的商业名称,选择商业类别,然后设置商家图片。

6.创建您的商业简介:点击探索更多 > 商业简介。您可以在此添加重要的商业信息,如商业地址、描述、营业时间等。

7.开始对话。您的商业简介现在已设置完毕。点击 或 ,然后搜索或选择一位联系人发送信息。在文本字段中输入信息。然后点击 或 。

了解 WhatsApp Business 商业工具

WhatsApp Business 应用程序内置多种工具,可帮助您有效地开展业务。如需了解这些工具,请前往对话屏幕。点击更多选项 (Android) 或者设置 (iPhone)。然后点击商业工具。

  • 目录:在您的商业帐号中展示和分享您的产品和服务。了解如何在 Android 或 iPhone 上创建目录。
  • 短链接:帮助新客户轻松与您建立联系。与新客户共享自动生成的短链接,这样他们就能够通过短链接向您的商家发送信息。了解如何在 Android 或 iPhone 上使用短链接。
  • 消息工具: 利用 WhatsApp 消息模板预先设置重要的对话。创建自动发送的问候语以便和新客户交流。设置离开消息,在您离开时自动回复,从而让客户知道您何时会回来,或者快速回复常见问题。有关消息工具的更多信息,请阅读以下文章:
    • 如何在 Android 或 iPhone 上使用问候语
    • 如何在 Android 或 iPhone 上使用离开消息
    • 如何在 Android 或 iPhone 上使用快速回复
  • 标签:将客户对话依实用的类别分类,例如:“新客户” 或“ 待办订单”。了解如何在 Android 或 iPhone 上使用标签。

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