Začíname s aplikáciou WhatsApp Business

Stiahnutie a nastavenie aplikácie WhatsApp Business

1. Stiahnite si aplikáciu WhatsApp Business: Stiahnite si bezplatnú aplikáciu WhatsApp Business v Obchode Google Play alebo v obchode Apple App Store. Aplikáciu otvorte klepnutím na ikonu WhatsApp Business na domovskej obrazovke zariadenia.

2. Oboznámte sa s podmienkami používania: Prečítajte si podmienky používania aplikácie WhatsApp Business a prijmite ich klepnutím na Súhlasím a Pokračovať.

3. Zaregistrujte sa: Z rozbaľovacej ponuky si vyberte krajinu, čím sa automaticky vyplní jej kód. Následne zadajte svoje telefónne číslo v medzinárodnom formáte. Klepnite na Hotovo alebo Ďalej. Po klepnutí na OK dostanete cez SMS alebo telefonický hovor šesťmiestny registračný kód. Zadaním tohto šesťmiestneho kódu dokončíte registráciu. Prečítajte si, ako môžete zaregistrovať svoje telefónne číslo v tomto článku.

4. Povoľte prístup ku kontaktom a fotkám: Do aplikácie WhatsApp Business môžete pridať kontakty z adresára svojho mobilného telefónu. Môžete tiež povoliť prístup k svojim fotkám, videám a súborom v telefóne.

5. Vytvorte si účet: Vyplňte názov spoločnosti, vyberte kategóriu spoločnosti a zvoľte si profilový obrázok.

6. Vytvorte profil spoločnosti: Klepnite na PRESKÚMAŤ > Profil spoločnosti. Tu môžete pridať dôležité informácie o spoločnosti, ako je adresa spoločnosti, popis, otváracie hodiny a ďalšie.

7. Začnite chatovať: Profil spoločnosť je úspešne nastavený. Klepnite na alebo a vyhľadajte alebo vyberte kontakt, ktorému chcete poslať správu. Správu napíšte do textového poľa. Odošlete ju klepnutím na alebo .

Nástroje aplikácie WhatsApp Business

Aplikácia WhatsApp Business vám ponúka niekoľko nástrojov na zefektívnenie podnikania. Môžete ich preskúmať na obrazovke chatov. Ak máte Android, klepnite na Ďalšie možnosti, a ak máte iPhone, klepnite na Nastavenia. Potom klepnite na Nástroje pre spoločnosti.

• Katalóg: Predstavte svoje produkty a služby a zdieľajte ich v účte spoločnosti. Prečítajte si, ako vytvoriť katalóg v zariadení typu Android alebo iPhone.

• Krátky odkaz: Umožnite zákazníkom, aby vás mohli jednoducho kontaktovať. Zdieľajte s novými zákazníkmi automaticky generovaný krátky odkaz, pomocou ktorého môžu vašej spoločnosti poslať správu. Prečítajte si, ako používať krátke odkazy v zariadení typu Android alebo iPhone.
• Nástroje správ: Používajte šablóny správ aplikácie WhatsApp a vopred si tak vytvorte správy, ktoré často odosielate. Môžete si napríklad pripraviť automatické pozdravy na nadviazanie kontaktu s novými zákazníkmi. Môžete si tiež nastaviť správy v neprítomnosti, aby zákazníci vedeli, kedy môžu očakávať odpoveď, alebo si môžete vytvoriť rýchle odpovede na najčastejšie otázky. Prečítajte si viac informácií o nástrojoch správ v nasledujúcich článkoch:
  • Ako používať pozdravy v zariadení typu Android alebo iPhone
  • Ako používať správy v neprítomnosti v zariadení typu Android alebo iPhone
  • Ako používať rýchle odpovede v zariadení typu Android alebo iPhone
• Štítky: Zoraďte si konverzácie so zákazníkmi do užitočných kategórií, ako napríklad „Noví zákazníci“ alebo „Nespracované objednávky“. Prečítajte si, ako používať štítky v zariadení typu Android alebo iPhone.