Pierwsze kroki z aplikacją WhatsApp Business

Pobieranie i instalacja aplikacji WhatsApp Business

1. Pobierz i uruchom aplikację WhatsApp Business: aplikację WhatsApp Business możesz pobrać bezpłatnie ze sklepu Google Play i App Store od Apple. Dotknij ikony WhatsApp Business na ekranie głównym.

2. Zapoznaj się z Regulaminem usługi: przeczytaj Regulamin aplikacji WhatsApp Business, a następnie dotknij Zaakceptuj i kontynuuj, aby zaakceptować warunki.

3. Zarejestruj się: wybierz kraj z listy rozwijanej, aby dodać kod swojego kraju i wprowadź swój numer telefonu w formacie międzynarodowym. Dotknij Gotowe lub Dalej, a następnie OK, aby otrzymać sześciocyfrowy kod rejestracyjny w wiadomości SMS lub przez połączenie telefoniczne. Aby ukończyć rejestrację, wprowadź ten kod. Z tego artykułu dowiesz się, jak zarejestrować swój numer telefonu.

4. Zezwól na dostęp do kontaktów i zdjęć: możesz dodać kontakty do aplikacji WhatsApp Business ze swojej książki adresowej w telefonie oraz zezwolić aplikacji na dostęp do zdjęć, filmów i plików.

5. Utwórz konto: uzupełnij nazwę firmy, wybierz kategorię działalności i dodaj swoje zdjęcie profilowe.

6. Uzupełnij profil firmy: dotknij POZNAJ > Profil firmy. W tym miejscu możesz dodać istotne informacje na temat firmy, na przykład adres jej siedziby, opis działalności i godziny otwarcia.

7. Rozpocznij czat. Profil Twojej firmy został skonfigurowany. Dotknij lub i wyszukaj lub wybierz osobę, do której chcesz napisać. Wprowadź wiadomość w polu tekstowym. Następnie dotknij lub .

Poznaj narzędzia WhatsApp Business

Aplikacja WhatsApp Business oferuje narzędzia, które umożliwiają sprawniejsze prowadzenie działalności. Aby się z nimi zapoznać, przejdź do ekranu czatów. Dotknij więcej opcjina telefonie z systemem Android lub Ustawienia na iPhonie. Następnie wybierz Narzędzia dla firm.

• Katalog: prezentuj swoje produkty i usługi oraz udostępniaj je na swoim koncie firmowym. Dowiedz się, jak utworzyć katalog na Androidzie lub iPhonie.

• Krótki link: ułatwiaj nowym klientom nawiązywanie z Tobą kontaktu. Udostępnij im wygenerowany automatycznie link, który umożliwi im przesłanie wiadomości do Twojej firmy. Dowiedz się, jak korzystać z krótkich linków na telefonie z systemem Android lub na iPhonie.
• Narzędzia komunikacji: używaj szablonów wiadomości WhatsApp i planuj swoją komunikację z wyprzedzeniem. Utwórz automatyczne wiadomości powitalne, aby nawiązać kontakt z nowymi klientami. Ustaw wiadomości poza godzinami pracy, aby poinformować klientów, kiedy mogą spodziewać się kontaktu, lub utwórz szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Aby dowiedzieć się więcej na temat narzędzi komunikacji, przeczytaj poniższe artykuły:
  • Jak korzystać z wiadomości powitalnych na Androidzie lub iPhonie
  • Jak wysyłać wiadomości poza godzinami pracy na Androidzie lub iPhonie
  • Jak korzystać z szybkich odpowiedzi na Androidzie lub iPhonie
• Etykiety: uporządkuj swoje rozmowy z klientami w funkcjonalnych kategoriach, takich jak „Nowi klienci” lub „Zamówienia oczekujące”. Dowiedz się, jak stosować etykiety na Androidzie lub iPhonie.