WhatsApp Businessアプリの利用方法

1.WhatsApp Businessアプリをダウンロードして利用を開始:WhatsApp Businessアプリは、Google Play ストアとApple App Storeから無料でダウンロードできます。ホーム画面のWhatsApp Businessアイコンをタップしてください。

2.利用規約を確認:WhatsApp Business利用規約を確認の上、［同意して続行］をタップして利用規約に同意します。

3.登録:ドロップダウンリストから居住国を選択し、国際電話番号形式で電話番号を入力してください。完了または次へをタップし、OKをタップしてSMSまたは電話で6桁の登録コードを取得します。6桁のコードを入力して登録を完了します。電話番号の登録方法については、こちらの記事もご覧ください.。

4.連絡先と写真へのアクセスを許可:携帯電話のアドレス帳から連絡先をWhatsApp Businessアプリに追加できます。携帯電話の写真、動画、ファイルにアクセスを許可することもできます。

5.アカウントの作成:ビジネス名を入力し、ビジネスのカテゴリやプロフィール写真を選択します。

6.事業者のプロフィールの設定:発見 > 事業者のプロフィールをタップします。ここから、所在地や説明、営業時間など、重要なビジネス情報を追加できます。

7.チャットを開始:事業者のプロフィールが設定されました。またはをタップして、メッセージを送信する連絡先を検索するか選択してください。テキストフィールドにメッセ―ジを入力します。続いてまたはをタップします。

WhatsApp Businessアプリには、ビジネスを効率化させるツールが備わっています。これらのツールを見つけるには、チャット画面に移動してください。Androidの場合はその他のオプション、iPhoneの場合は設定をタップします。続いて、ビジネスツールをタップします。

•カタログビジネスアカウント内で商品をアピールしたり、シェアすることができます。カタログの作成方法については、AndroidまたはiPhoneをご覧ください。

•招待リンク新しい顧客と簡単につながる方法です。自動生成された招待リンクを新しい顧客にシェアすることで、顧客が事業者にメッセージを送信できるようになります。招待リンクの利用方法については、AndroidまたはiPhoneをご覧ください。

•メッセージ用ツールWhatsAppのメッセージテンプレートを利用して、主要なやり取りをあらかじめ作成しておきましょう。自動の挨拶メッセージを作成して、新しい顧客にアピールすることができます。不在メッセージを設定して、いつ返信できるか顧客に知らせたり、クイック返信でよくある質問に答えることもできます。メッセージ用ツールに関する詳しい情報は、以下の記事をご覧ください。

- 挨拶メッセージの利用方法について: Android　iPhone
- 不在メッセージの利用方法について: Android　iPhone
- クイック返信の利用方法について: Android　iPhone

•ラベル「新規のお客様」や「保留中の注文」など、顧客とのチャットを有益なカテゴリーに分けることができます。 ラベルの利用方法については、AndroidまたはiPhoneをご覧ください。