Как да започнете да използвате приложението WhatsApp Business

1. Изтегляне и стартиране на приложението WhatsApp Business: Приложението WhatsApp Business е безплатно за изтегляне в Google Play Store и Apple App Store. Докоснете иконата на WhatsApp Business на началния си екран.

2. Преглеждане на Условията на услугата: Прочетете Условията на услугата на WhatsApp Business, след което докоснете „Приемане и продължаване“, за да приемете условията.

3. Регистриране: Изберете държавата си от падащия списък, за да добавите кода на държавата си, след което въведете телефонния си номер в международен формат на телефонен номер. Докоснете Готово или Напред, след което докоснете OK , за да получите 6-цифрения регистрационен код чрез SMS или телефонно обаждане. За да завършите регистрацията, въведете 6-цифрения код. Научете как да регистрирате телефонния си номер в тази статия.

4. Разрешаване на достъп до контактите и снимките: Контактите могат да бъдат добавени в приложението WhatsApp Business от указателя на телефона ви. Можете да разрешите достъп и до снимките, видеоклиповете и файловете на телефона си.

5. Създаване на акаунт: Попълнете бизнес името си, изберете бизнес категория и снимка на профила.

6. Изграждане на бизнес профила ви: Докоснете ПРОУЧВАНЕ > Бизнес профил. Тук можете да добавите важна бизнес информация, като например бизнес адресът ви, описанието, работното време и други.

7. Стартиране на чат. Бизнес профилът ви вече е настроен. Докоснете или , след това потърсете или изберете контакт, на който да изпратите съобщение. Въведете съобщение в текстовото поле. След това докоснете или .

Приложението WhatsApp Business има няколко инструмента, които ще ви помогнат ефективно да управлявате бизнеса си. За да разгледате тези инструменти, отидете на екрана с чатовете. Докоснете Още опции за Android или Настройки за iPhone. След това докоснете Бизнес инструменти.

• Каталог: Представете и споделете продуктите и услугите си в бизнес акаунта си. Научете как да създадете каталог на устройство с Android или на iPhone.

• Кратка връзка: Улеснете новите клиенти да се свързват с вас. Споделете автоматично генерираната кратка връзка с новите клиенти, за да им позволите да изпращат съобщения на бизнеса ви. Научете как да използвате кратките връзки на устройство с Android или на iPhone.

• Инструменти за съобщения: Използвайте шаблоните за съобщения в WhatsApp, за да изграждате ключови разговори предварително. Създайте автоматични поздравителни съобщения, за да взаимодействате с новите клиенти. Задайте съобщения при отсъствие, за да уведомите клиентите си кога отново ще сте на линия; или създайте бързи отговори на често задавани въпроси. За повече информация относно инструментите за съобщения, прочетете следните статии:

- Как се използват поздравителните съобщения на устройства с Android или на iPhone
- Как се използват съобщенията при отсъствие на устройства с Android или на iPhone
- Как се използват бързите отговори на устройства с Android или на iPhone

• Етикети: Сортирайте разговорите с клиентите си в полезни категории, например „Нови клиенти“ или „Чакащи поръчки“. Научете как да използвате етикетите на устройство с Android или на iPhone.