كيفية بدء استخدام تطبيق واتساب للأعمال

1. تنزيل تطبيق واتساب للأعمال وتشغيله: يتوفر تطبيق واتساب للأعمال للتنزيل مجانًا على متجر Google Play ومتجر App Store. انقر على أيقونة واتساب للأعمال في الشاشة الرئيسية.

2. مراجعة شروط الخدمة: اقرأ شروط خدمة واتساب للأعمال، ثم انقر على "موافق" و"متابعة" لقبول الشروط.

3. التسجيل: حدّد بلدك من القائمة المنسدلة لإضافة رمز الدولة، ثم أدخل رقم هاتفك في الشكل الدولي لأرقام الهواتف. اضغط على تم أو التالي، ثم اضغط على موافق لتلقّي كود التسجيل المكون من 6 أرقام عبر رسالة SMS أو مكالمة هاتفية. لإكمال عملية التسجيل، أدخل الكود المكوّن من 6 أرقام. تعرّف على كيفية تسجيل رقم هاتفك في هذه المقالة.

4. السماح بالوصول إلى جهات الاتصال والصور: يمكن إضافة جهات الاتصال إلى تطبيق واتساب للأعمال من دفتر عناوين هاتفك. ويمكنك أيضًا السماح بالوصول إلى الصور والفيديوهات والملفات على هاتفك.

5. إنشاء حساب: أدخل اسم نشاطك التجاري، وحدد فئة أعمال، ثم اختر صورة للملف التعريفي.

6. إعداد الملف التعريفي للنشاط التجاري: انقر على استشكاف > ملف النشاط التجاري. ويمكنك هنا إضافة معلومات النشاط التجاري المهمة، مثل عنوان النشاط التجاري ووصفه وساعات الدوام وغير ذلك.

7. بدء الدردشة. أصبح الملف التعريفي لنشاطك التجاري جاهزًا الآن. انقر على أو ، ثم ابحث عن جهة اتصال أو حددها للدردشة معها. اكتب رسالة في خانة النصّ. ثم انقر على أو .

يتميز تطبيق واتساب للأعمال بالعديد من الأدوات التي يمكنك الاستفادة منها لإدارة نشاطك التجاري بكفاءة. لاستكشاف هذه الأدوات، انتقل إلى شاشة الدردشات. انقر على خيارات إضافية على أجهزة Android أو الإعدادات على أجهزة iPhone. ثم انقر على أدوات الأعمال.

• الكتالوج: يمكنك عرض منتجاتك وخدماتك ومشاركتها من داخل حساب نشاطك التجاري. تعرّف على كيفية إنشاء كتالوج على أجهزة Android أو iPhone.

• الرابط القصير: يتيح للزبائن الجدد التواصل معك بسهولة. يمكنك مشاركة رابط قصير يتم إنشاؤه تلقائيًا مع زبائنك الجدد من أجل تمكينهم من التواصل مع نشاطك التجاري. تعرّف على كيفية استخدام الروابط القصيرة على أجهزة Android أو iPhone.

• أدوات المراسلة: استخدم قوالب المراسلة في واتساب لإنشاء محادثات أساسية بشكل مسبق. يمكنك إنشاء رسائل ترحيب آلية للتفاعل مع العملاء الجدد. كما يمكنك إعداد رسائل "خارج أوقات العمل" لتعريف الزبائن بموعد عودتك للعمل، أو يمكنك إنشاء ردود سريعة للإجابة عن الأسئلة المتكررة. لمزيد من المعلومات حول أدوات المراسلة، يمكنك الاطّلاع على المقالات التالية:

- كيفية استخدام رسائل الترحيب على أجهزة Android أو iPhone
- كيفية استخدام رسائل "خارج أوقات العمل" على أجهزة Android أو iPhone
- كيفية استخدام الردود السريعة على أجهزة Android أو iPhone

• التصنيفات: يمكنك تصنيف محادثاتك مع الزبائن ضمن فئات مفيدة، مثل "الزبائن الجدد" أو "الطلبات المعلقة". تعرّف على كيفية استخدام التصنيفات على أجهزة Android أو iPhone.