איך להתחיל להשתמש באפליקציית WhatsApp Business
הורדה והגדרה של אפליקציית WhatsApp Business
1. הורידו והפעילו את אפליקציית WhatsApp Business: ניתן להוריד את אפליקציית WhatsApp Business בחינם מ-Google Play Store ומ-Apple App Store. לאחר ההורדה, הקישו על הסמל של WhatsApp Business במסך הבית.
2. עיינו בתנאי השירות: קראו את תנאי השירות של WhatsApp Business, והקישו על "מסכים/ה. אפשר להמשיך" כדי להסכים לתנאים.
3. הירשמו: בחרו את המדינה שלכם מהרשימה הנפתחת כדי להוסיף את קידומת המדינה, והזינו את מספר הטלפון שלכם בתבנית של מספר טלפון בינלאומי. הקישו על סיום או הבא, ואז הקישו על אישור כדי לקבל קוד רישום בן שש ספרות באמצעות SMS או שיחת טלפון. כדי להשלים את הרישום, הזינו את הקוד בן שש הספרות שקיבלתם. למדו איך להירשם עם מספר הטלפון שלכם במאמר הזה.
4. אפשרו גישה לאנשי הקשר ולתמונות: תוכלו להוסיף ל-WhatsApp Business את אנשי הקשר מספר הטלפונים של המכשיר שלכם. תוכלו גם לאפשר גישה לתמונות, לסרטוני הווידאו ולקבצים שבמכשיר.
5. צרו חשבון: מלאו את שם העסק, בחרו קטגוריית עסק והוסיפו תמונת פרופיל.
6. בנו את הפרופיל העסקי שלכם: הקישו על גלה/י > פרופיל עסקי. כאן תוכלו להוסיף מידע חשוב לגבי העסק שלכם - כתובת, תיאור, שעות פתיחה ועוד.
7. התחילו צ'אט. הפרופיל העסקי שלכם מוגדר עכשיו. הקישו על 
או 
, ואז חפשו או בחרו איש קשר כדי לשלוח לו הודעה. הקלידו הודעה בשדה הטקסט. עכשיו הקישו על 
או 
.
הכירו את הכלים של WhatsApp Business
אפליקציית WhatsApp Business מציעה כמה כלים שיעזרו לכם לנהל את העסק ביעילות. כדי להכיר את הכלים האלו, עברו אל מסך הצ'אטים שלכם. הקישו על אפשרויות נוספות
ב-Android או על הגדרות ב-iPhone. עכשיו, הקישו על כלים עסקיים.
- קישור קצר: עזרו ללקוחות חדשים ליצור איתכם קשר בקלות. הקישור הקצר נוצר באופן אוטומטי - שתפו אותו עם לקוחות חדשים כדי שיוכלו לשלוח הודעות לעסק שלכם. למדו איך להשתמש בקישורים קצרים ב-Android או ב-iPhone.
- כלים לשליחת הודעות: השתמשו בתבניות לשליחת הודעות של WhatsApp כדי ליצור מראש משפטי מפתח. צרו הודעות פתיחה אוטומטיות כדי להתחיל שיחה עם לקוחות חדשים. הגדירו הודעות "לא זמין/ה" כדי לאפשר ללקוחות לדעת מתי תחזרו, או צרו תגובות מהירות כדי להשיב לשאלות נפוצות. אם אתם רוצים עוד מידע על כלים לשליחת הודעות, קראו את המאמרים הבאים:
- תוויות: מיינו את השיחות שלכם עם הלקוחות לקטגוריות שיעשו לכם סדר, כמו "לקוחות חדשים" או "הזמנות בהמתנה". למדו איך להשתמש בתוויות ב-Android או ב-iPhone.