Перейти до вмісту
  • Головна
    • Спілкуйтеся приватноЗалишайтеся на зв'язкуСтворюйте спільнотуВиражайте себеWhatsApp для бізнесу
  • Конфіденційність
  • Довідковий центр
  • Блог
Завантажити
Умови надання послуг2023 © WhatsApp LLC
Головна сторінка WhatsAppГоловна сторінка WhatsApp
    • Спілкуйтеся приватно

      Наскрізне шифрування та елементи керування конфіденційністю.

    • Залишайтеся на зв'язку

      Охоплюйте клієнтів у всьому світі.

    • Створюйте спільноту

      Просте створення групових розмов.

    • Виражайте себе

      Спілкуйтеся за допомогою наклейок, голосу, GIF тощо.

    • WhatsApp Business

      Охоплюйте клієнтів із будь-якого місця.

  • Конфіденційність
  • Довідковий центр
  • Блог
WhatsApp WebЗавантажити

Як WhatsApp допомагає залишатися на зв'язку під час пандемії коронавірусної хвороби (COVID-19)

Інформація для місцевих компаній

Власники бізнесів є невід'ємною частиною місцевої спільноти, і в цей час особливої непевності та ізоляції перед ними можуть постати додаткові проблеми. Використовуйте для зв'язку з клієнтами WhatsApp – той самий інструмент, за допомогою якого ви спілкуєтесь із друзями й рідними.

Використовуйте WhatsApp відповідально, підтримуючи зв'язок зі своїми клієнтами. Спілкуйтеся лише з користувачами, яких знаєте та які раді отримувати від вас повідомлення. Попросіть клієнтів зберегти ваш номер телефону в адресній книзі й намагайтеся не надсилати автоматичні або рекламні повідомлення в групи. Дотримуючись цих простих рекомендацій, ви уникнете скарг від інших користувачів і можливого блокування вашого облікового запису.

Радимо завантажити й установити безкоштовний додаток WhatsApp Business. У ньому ви зможете створити профіль бізнесу з корисною інформацією, викласти каталог із детальним описом послуг і швидко відповідати на численні запитання. Натисніть тут, щоб перейти до покрокового посібника з використання додатка WhatsApp Business. Якщо ви хочете перенести свій обліковий запис із WhatsApp Messenger в додаток WhatsApp Business, натисніть тут.

Завантажити на телефон:

ANDROIDIPHONE

Залишайтеся на зв'язку з клієнтами

Створіть коротке посилання, за яким клієнти зможуть почати з вами бесіду у WhatsApp. Ви можете опублікувати це посилання на своєму веб-сайті або на сторінці Facebook, надіслати його електронною поштою або іншим поширеним каналом зв'язку.

Розкажіть про години роботи

Подбайте, щоб клієнти знали про зміни у вашому графіку. Використовуйте профіль бізнесу, щоб повідомити клієнтів про дні й години роботи.

Регулярно оновлюйте перелік доступних товарів

Оперативно повідомляйте клієнтам про доступні товари чи послуги. Створюйте групи для спілкування з постійними клієнтами й оновлюйте каталог, щоб розповісти про актуальні пропозиції.

Надавайте консультації віддалено

Спілкуйтеся з клієнтами через зашифровані відео- та аудіодзвінки. Це допоможе підтримувати зв'язок на тому ж рівні, що й раніше, коли ви зустрічались особисто.

Оптимізуйте самовивіз і доставку товарів

Оскільки люди стали менше ходити пішки й рідше відвідувати заклади, вони частіше користуються послугами доставки й самовивозу. Увімкніть функцію поширення геоданих у WhatsApp, коли ви наближаєтесь до адреси доставки. Вона повідомляє клієнту ваше місце перебування, що спростить процес обміну і зекономить ваш час.

Запросіть клієнтів у свій заклад

Вам подобається бачити захоплені обличчя клієнтів, які відвідують ваш заклад? Влаштуйте для них віртуальну екскурсію, публікуючи оновлення статусу.

Залишайтеся на зв'язку з працівниками

Завдяки групам і груповим відеодзвінкам ваша команда може співпрацювати віддалено.

Якщо у вас є запитання щодо Центру інформування про коронавірус WhatsApp, зв'яжіться з нами.

Завантажити
Основний логотип WhatsApp
Основний логотип WhatsAppЗавантажити
Що ми робимоФункціїБлогРозповідіДля бізнесу
Хто миПро насВакансіїБренд-центрКонфіденційність
Використовувати WhatsAppAndroidiPhoneКомп'ютер Mac/ПКWhatsApp Web
Потрібна допомога?Зв'яжіться з намиДовідковий центрКоронавірус
Завантажити

WhatsApp LLC, 2023 © р.

Умови надання послуг