Jeśli Twój telefon został zgubiony lub skradziony, przeczytaj ten artykuł.

Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte, przeczytaj ten artykuł.

Jeśli Twoje konto zostało zablokowane, przeczytaj ten artykuł.

Jeśli masz inne pytania lub wątpliwości, odwiedź nasze Centrum pomocy.

Jeśli Twoje pytanie nie dotyczy żadnej z powyższych kwestii, skontaktuj się z nami.

Jako użytkownik WhatsApp możesz uzyskać dostęp do swoich danych i pobrać je, korzystając z funkcji Poproś o informacje o koncie dostępnej w aplikacji na Androidzie, iPhonie i KaiOS. Kiedy skorzystasz z funkcji Poproś o informacje o koncie w aplikacji, otrzymasz od nas swoje dane w archiwum ZIP zawierającym pliki HTML i JSON.

Raport nie będzie zawierać Twoich wiadomości. Jeśli chcesz wyeksportować swoją historię czatów, możesz dowiedzieć się, jak to zrobić, z naszego Centrum pomocy.

Jako użytkownik WhatsApp możesz w dowolnym momencie usunąć swoje konto WhatsApp, korzystając z funkcji Usuń konto dostępnej w aplikacji. Dowiedz się, jak usunąć swoje konto na Androidzie, iPhonie i KaiOS. Aby dowiedzieć się więcej na temat skutków usunięcia konta WhatsApp, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie Twoimi danymi naszej Polityki prywatności.

WhatsApp musi otrzymywać lub gromadzić niektóre dane w celu obsługi, świadczenia, ulepszania, poznawania i dostosowywania Usług, a także udzielania wsparcia w ich zakresie oraz prowadzenia ich sprzedaży, również podczas instalowania Usług, korzystania z nich oraz uzyskiwania do nich dostępu przez użytkowników.

Rodzaje otrzymywanych i gromadzonych informacji zależą od sposobu korzystania z naszych Usług. Wymagamy określonych informacji w celu dostarczania Usług; w przeciwnym razie nie będziemy mogli dostarczać Usług użytkownikom. Gromadzone przez nas dane obejmują informacje udostępnione przez Ciebie, zebrane automatycznie i uzyskane od stron trzecich.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o danych gromadzonych przez WhatsApp, kliknij tutaj.

Korzystamy z posiadanych informacji (uzyskanych na podstawie dokonywanych przez Ciebie wyborów i obowiązującego prawa) do obsługi, świadczenia, ulepszania, poznawania i dostosowywania naszych Usług, udzielania wsparcia w ich zakresie oraz prowadzenia ich sprzedaży.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób WhatsApp korzysta z Twoich informacji, kliknij tutaj.

Udostępniasz dane, gdy korzystasz z naszych Usług i komunikujesz się za ich pośrednictwem. My natomiast udostępniamy informacje na Twój temat, aby lepiej świadczyć, usprawniać, poznawać, dostosowywać nasze Usługi, zapewniać wsparcie w ich zakresie i prowadzić ich sprzedaż.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o sposobie udostępniania informacji, kliknij tutaj.

Nasza Polityka prywatności objaśnia praktyki korzystania z danych, w tym informacji przetwarzanych w celu świadczenia naszych Usług.

Jeśli chcesz zapoznać się z naszą Polityką prywatności, kliknij tutaj.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.