איבדתם את הטלפון או שהוא נגנב? קראו מאמר זה.

אתם חושדים שהחשבון שלכם נפרץ? קראו מאמר זה.

החשבון שלכם הושעה? קראו מאמר זה.

לשאלות או חששות בנושאים אחרים היעזרו במרכז המידע שלנו.

בכל שאלה שלא קשורה לפריטים שלמעלה, אפשר ליצור איתנו קשר.

משתמשי WhatsApp יכולים לגשת למידע ששמור אצלנו לגביהם ולהוריד אותו, דרך הפיצ'ר "בקשת פרטי חשבון" באפליקציה ב-Android, ב-iPhone וב-KaiOS. כשמשתמשים בפיצ'ר "בקשת פרטי חשבון" באפליקציה, אנחנו מספקים את המידע בקובץ ZIP שכולל קבצים בפורמטים HTML ו-JSON.

שימו לב: הדוח לא כולל את ההודעות שלכם. כדי ללמוד כיצד לייצא את היסטוריית הצ‘אט במקום זאת, היכנסו למרכז המידע שלנו.

משתמשי WhatsApp יכולים למחוק את חשבון WhatsApp שלהם מתי שירצו, בעזרת האפשרות מחיקת החשבון שלי באפליקציה. קראו מידע נוסף על מחיקת חשבון ב-Android,‏ ב-iPhone וב-KaiOS. בסעיף ניהול המידע שלכם במדיניות הפרטיות מוסבר מה קורה כשמוחקים חשבון WhatsApp.

‏‏WhatsApp חייבת לקבל או לאסוף מידע מסוים כדי להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו וכדי לתמוך בהם, כולל בזמן שאתם מתקינים את השירותים האלה, ניגשים אליהם ומשתמשים בהם.

סוגי המידע שאנחנו מקבלים ואוספים תלויים באופן השימוש שלכם בשירותים שלנו. אנחנו דורשים מידע מסוים שבלעדיו לא נוכל לספק לכם את השירותים שלנו. המידע שאנחנו אוספים כולל את המידע שאתם מספקים, מידע שנאסף באופן אוטומטי ומידע של צד שלישי.

למידע נוסף על המידע ש-WhatsApp אוספת, לחצו כאן.

אנחנו משתמשים במידע שברשותנו (כפוף לבחירות שלכם ולחוק החל) כדי להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית, לשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם.

למידע נוסף על האופן שבו WhatsApp משתמשת במידע שלכם, לחצו כאן.

אתם משתפים מידע שלכם בזמן שאתם משתמשים בשירותים שלנו ומתקשרים באמצעותם, ואנחנו משתפים את המידע שלכם כדי שיסייע לנו לתפעל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית, ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם.

למידע נוסף על אופן שיתוף המידע, לחצו כאן.

מדיניות הפרטיות עוזרת להסביר את הנוהלים שלנו לטיפול בנתונים, כולל המידע שאנחנו מעבדים כדי לספק את השירותים שלנו.

מדיניות הפרטיות שלנו זמינה כאן.

מידע אישי שנשלח במסגרת הפנייה שלך יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות.