If your phone was lost or stolen, read this article.

If you think your account was stolen, read this article.

If your account was banned, read this article.

If you have any other questions or concerns, please visit our Help Center.

If your question does not relate to any of the above items, please contact us.

As a WhatsApp user, you can access and download your information using our in-app "Request Account Info" feature on Android, iPhone, and KaiOS. When you use our in-app "Request Account Info" feature, we provide your information in a ZIP file which includes HTML and JSON files.

Please note that the report doesn't include your messages. If you wish to export your chat history instead, you can learn how in our Help Center.

As a WhatsApp user you may delete your WhatsApp account at any time by using our in-app Delete My Account feature. Learn how you can delete your account on Android, iPhone, and KaiOS. To learn more about what happens when you delete your WhatsApp account, please visit the Managing Your Information section of our Privacy Policy.

If you would like to learn more about the information WhatsApp collects, please click here.

If you would like to learn more about how WhatsApp uses your information, please click here.

If you would like to learn more about how the information is shared, please click here.

If you would like to read our Privacy Policy, please click here.

به‌عنوان کاربر واتساپ، می‌توانید ازطریق قابلیت «درخواست اطلاعات حساب» درون برنامه، به اطلاعات خود دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را دانلود کنید. زمانی که از قابلیت «درخواست اطلاعات حساب» درون برنامه‌ای ما استفاده می‌کنید، اطلاعاتتان را در قالب یک فایل ZIP دریافت خواهید کرد که شامل فایل‌های HTML و JSON است. در مرکز راهنمایی اطلاعات بیشتری کسب کنید لطفاً توجه داشته باشید که این گزارش شامل پیام‌های شما نمی‌شود. اگر می‌خواهید سابقه گفت‌وگوهای خود را صادر کنید، می‌توانید با نحوه انجام این کار در «مرکز راهنمایی» ما آشنا شوید.

به‌عنوان کاربر واتساپ، می‌توانید در هر زمان با استفاده از ویژگی «حذف حساب من» درون برنامه، حساب خود را حذف کنید. با نحوه حذف حسابتان آشنا شوید. برای آگاهی بیشتر از آنچه در هنگام حذف حساب واتساپ رخ می‌دهد، لطفاً به بخش «مدیریت اطلاعات شما» در خط‌مشی حریم خصوصی برنامه «واتساپ کسب‌وکار» مراجعه کنید.

واتساپ برای ارائه، بهبود، درک، شخصی‌سازی، پشتیبانی و بازاریابی خدمات خود، از جمله هنگام نصب، دسترسی یا استفاده شما از «خدمات کسب‌وکار»، نیازمند دریافت و جمع‌آوری برخی اطلاعات است.

نوع اطلاعاتی که دریافت و جمع‌آوری می‌کنیم بستگی به نحوه استفاده شما از «خدمات کسب‌وکار» ما دارد. برای ارائه «خدمات کسب‌وکار» خود به برخی اطلاعات مشخص نیاز داریم و در صورت عدم دسترسی به این اطلاعات، قادر به ارائه «خدمات کسب‌وکار» به شما نخواهیم بود. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم شامل اطلاعاتی است که شما ارائه می‌دهید، اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود، و اطلاعات دریافتی از طرف‌های ثالث.

ما از اطلاعاتی که دراختیار داریم (با درنظر گرفتن انتخاب‌های شما و قوانین قابل اجرا) برای راه‌اندازی، ارائه، بهبود، درک، شخصی‌سازی، پشتیبانی و بازاریابی «خدمات کسب‌وکار»‌ خود استفاده می‌کنیم.

Yشما هنگام استفاده و برقراری ارتباط ازطریق «خدمات کسب‌وکار» ما، اطلاعات خود را به اشتراک می‌گذارید و ما نیز اطلاعات شما را برای راه‌اندازی، ارائه، بهبود، درک، شخصی‌سازی، پشتیبانی و بازاریابی «خدمات کسب‌وکار‌مان» به اشتراک می‌گذاریم.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اینکه چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه از آن‌ها استفاده و آن‌ها را به اشتراک می‌گذاریم، لطفاً خط‌مشی حریم خصوصی برنامه «واتساپ کسب‌وکار» را مطالعه کنید.

خط‌مشی حفظ حریم خصوصی برنامه «واتساپ کسب‌وکار» ما به توضیح شیوه‌های پردازش داده‌هایمان کمک می‌کند، از جمله اطلاعاتی که برای ارائه «خدمات کسب‌وکار» خود پردازش می‌کنیم.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اینکه چه داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه از آن‌ها استفاده و آن‌ها را به اشتراک می‌گذاریم، لطفاً خط‌مشی حریم خصوصی برنامه «واتساپ کسب‌وکار» را مطالعه کنید.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.