If your phone was lost or stolen, read this article.

If you think your account was stolen, read this article.

If your account was banned, read this article.

If you have any other questions or concerns, please visit our Help Center.

בכל שאלה שלא קשורה לפריטים שלמעלה, אפשר ליצור איתנו קשר.

As a WhatsApp user, you can access and download your information using our in-app Request Account Info feature on Android and iPhone. When you use our in-app “Request Account Info” feature, we provide your information in a ZIP file which includes HTML and JSON files.

Please note that the report doesn't include your messages. If you wish to export your chat history instead, you can learn how in our Help Center.

As a WhatsApp user you may delete your WhatsApp account at any time by using our in-app “Delete My Account” feature. Learn how you can delete your account on Android, and iPhone. To learn more about what happens when you delete your WhatsApp account, please visit the “Managing and Retaining Your Information” section of our Privacy Policy.

If you would like to learn more about the information WhatsApp collects and from what sources, please visit our Privacy Policy and/or the US Regional Privacy Notice.

If you would like to learn more about how WhatsApp uses your information, please click visit our Privacy Policy and/or the US Regional Privacy Notice.

If you would like to learn more about how the information is shared, please visit our Privacy Policy and/or the US Regional Privacy Notice.

מדיניות הפרטיות עוזרת להסביר את הנוהלים שלנו לטיפול בנתונים, כולל המידע שאנחנו מעבדים כדי לספק את השירותים שלנו.

מדיניות הפרטיות שלנו זמינה כאן.

במדיניות הפרטיות של אפליקציית WhatsApp Business מוסברים נוהלי הנתונים שלנו, כולל המידע שאנחנו מעבדים כדי לספק את השירותים העסקיים שלנו.

במדיניות הפרטיות של אפליקציית WhatsApp Business אפשר למצוא פרטים נוספים על המידע שאנחנו אוספים ואיך אנחנו משתמשים בו ומשתפים אותו.

‏‏WhatsApp חייבת לקבל או לאסוף מידע מסוים כדי שתוכל להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלה ולתמוך בהם – כולל במהלך ההתקנה של השירותים העסקיים, הגישה אליהם והשימוש בהם.

סוגי המידע שאנחנו מקבלים ואוספים תלוי באופן השימוש שלך בשירותים העסקיים שלנו. כדי שנוכל לספק את השירותים העסקיים שלנו אנחנו צריכים מידע מסוים, שבלעדיו לא נוכל לספק לך את השירותים העסקיים. המידע שאנחנו אוספים כולל את המידע שאנחנו מקבלים ממך, מידע שנאסף באופן אוטומטי ומידע של צד שלישי.

אנחנו משתמשים במידע שיש לנו (בהתאם להגדרות שבחרת ולחוק החל) כדי להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים העסקיים שלנו ולתמוך בהם.

המידע שבחרת לשתף נאסף בזמן השימוש שלך בשירותים העסקיים שלנו והתקשורת שלך בהם. אנחנו משתפים את המידע שלך כדי לאפשר לנו להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים העסקיים שלנו ולתמוך בהם.

במדיניות הפרטיות של אפליקציית WhatsApp Business אפשר למצוא פרטים נוספים על המידע שאנחנו אוספים ואיך אנחנו משתמשים בו ומשתפים אותו.

תלונה בנושא פרטיות היא חוסר שביעות רצון או בעיה בקשר לאופן שבו WhatsApp מטפלת במידע אישי ו/או מאפשרת לצרכנים לממש את הזכויות שלהם לפרטיות. הנה כמה דוגמאות לתלונות בנושא פרטיות:
- יש לי בעיה בנוגע לאופן שבו WhatsApp טיפלה בפנייה שלי לגבי פרטיות.
- יש בעיה טכנית שמונעת ממני לראות את המידע האישי שלי.
- יש לי חששות לגבי האופן שבו WhatsApp אוספת את המידע האישי שלי.