Dacă vi s-a pierdut sau furat telefonul, citiți acest articol.

Dacă bănuiți că vi s-a furat contul, citiți acest articol.

Dacă v-a fost suspendat contul, citiți acest articol.

Dacă aveți orice alte întrebări sau nelămuriri, accesați Centrul de asistență.

If your question does not relate to any of the above items, please contact us.

As a WhatsApp user, you can access and download your information using our in-app "Request Account Info" feature on Android, iPhone, and KaiOS. When you use our in-app "Request Account Info" feature, we provide your information in a ZIP file which includes HTML and JSON files.

Please note that the report doesn't include your messages. If you wish to export your chat history instead, you can learn how in our Help Center.

As a WhatsApp user you may delete your WhatsApp account at any time by using our in-app Delete My Account feature. Learn how you can delete your account on Android, iPhone, and KaiOS. To learn more about what happens when you delete your WhatsApp account, please visit the Managing Your Information section of our Privacy Policy.

WhatsApp must receive or collect some information to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services, including when you install, access, or use our Services.

The types of information we receive and collect depend on how you use our Services. We require certain information to deliver our Services and without this we will not be able to provide our Services to you. The information we collect includes the information you provide, automatically collected information, and third-party information.

If you would like to learn more about the information WhatsApp collects, please click here.

We use information we have (subject to choices you make and applicable law) to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how WhatsApp uses your information, please click here.

You share your information as you use and communicate through our Services, and we share your information to help us operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how the information is shared, please click here.

Our Privacy Policy helps explain our data practices, including the information we process to provide our Services.

If you would like to read our Privacy Policy, please click here.

Utilizatorii WhatsApp își pot accesa și descărca informațiile folosind funcția noastră din aplicație „Solicită informațiile contului”. Când folosești funcția noastră din aplicație „Solicită informațiile contului”, îți furnizăm informațiile într-un fișier ZIP care include fișiere HTML și JSON. Află mai multe din Centrul de ajutor. Reține că raportul nu conține mesajele din conversații. Dacă vrei să îți exporți istoricul conversațiilor, poți afla cum din Centrul de ajutor.

Orice utilizator WhatsApp își poate șterge contul oricând, folosind funcția „Șterge contul” din aplicație. Află cum îți poți șterge contul. Pentru a afla ce se întâmplă dacă îți ștergi contul WhatsApp, accesează secțiunea „Gestionarea informațiilor tale” din Politica de confidențialitate pentru aplicația WhatsApp Business.

WhatsApp trebuie să primească sau să colecteze anumite informații pentru a-și desfășura activitatea, adică pentru furnizarea, îmbunătățirea, înțelegerea, personalizarea, susținerea și promovarea Serviciilor noastre pentru afaceri, precum și atunci când instalezi, accesezi sau folosești Serviciile noastre.

Tipurile de informații pe care le primim și colectăm diferă în funcție de modul în care folosești Serviciile noastre pentru afaceri. Avem nevoie de anumite informații pentru a furniza Serviciile noastre, iar dacă nu le oferi, nu îți putem furniza Serviciile pentru afaceri. Informațiile pe care le colectăm includ informațiile pe care le furnizezi, informațiile colectate automat și informațiile de la terți.

Utilizăm informațiile pe care le obținem (conform opțiunilor tale și legislației în vigoare) pentru a ne desfășura activitatea, adică pentru furnizarea, îmbunătățirea, înțelegerea, personalizarea, susținerea și promovarea Serviciilor noastre pentru afaceri.

Ne distribui informații când folosești Serviciile noastre pentru afaceri și comunici prin intermediul acestora, iar noi distribuim informații despre tine pentru a ne putea desfășura activitatea, adică pentru furnizarea, îmbunătățirea, înțelegerea, personalizarea, susținerea și promovarea Serviciilor noastre pentru afaceri.

Pentru a afla mai multe despre informațiile pe care le colectăm și cum le utilizăm sau distribuim, citește Politica de confidențialitate pentru aplicația WhatsApp Business.

Politica de confidențialitate pentru aplicația WhatsApp Business explică practicile noastre în privința datelor, inclusiv ce informații prelucrăm pentru a furniza servicii afacerilor.

Pentru a afla mai multe despre informațiile pe care le colectăm și cum le utilizăm sau distribuim, citește Politica de confidențialitate pentru aplicația WhatsApp Business.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.