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Termos de Serviço e Política de Privacidade2025 © WhatsApp LLC
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Perguntas sobre a Política de Privacidade

Se seu celular foi perdido ou roubado, leia este artigo.
Se você acredita que sua conta foi roubada, leia este artigo.
Se sua conta foi banida, leia este artigo.
Caso tenha outras dúvidas, visite nossa Central de ajuda.
Se sua dúvida não está relacionada aos itens acima, entre em contato conosco.
Como usuário do WhatsApp, você pode acessar e baixar os dados que nós temos sobre você com o recurso solicitar dados da conta. Saiba como solicitar seus dados no Android, iPhone e KaiOS. Ao usar o recurso solicitar dados da conta, você baixará um arquivo ZIP que inclui arquivos nos formatos HTML e JSON.
O relatório não incluirá suas mensagens. Saiba como exportar seu histórico de conversas na nossa Central de ajuda.
Como usuário do WhatsApp, você pode apagar sua conta do WhatsApp a qualquer momento no app com o recurso Apagar minha conta. Saiba como apagar sua conta no Android, iPhone e KaiOS. Para saber mais sobre o que acontece quando você apaga sua conta do WhatsApp, leia a seção Gerenciamento e manutenção dos seus dados da nossa Política de Privacidade.
O WhatsApp precisa receber ou coletar alguns dados para operar, fornecer, melhorar, entender, personalizar, oferecer suporte e comercializar nossos Serviços, incluindo quando você instala, acessa ou usa nossos Serviços.
Os tipos de dados que recebemos e coletamos dependem de como você usa nossos Serviços. Precisamos de determinados dados para fornecer nossos Serviços e, sem eles, não poderemos oferecer esses Serviços a você. Esses dados incluem dados fornecidos por você, dados coletados automaticamente e dados de terceiros.
Saiba mais sobre os dados coletados pelo WhatsApp na nossa Política de Privacidade.
Usamos os dados que temos (de acordo com as escolhas feitas por você e com a lei aplicável) para operar, fornecer, aprimorar, entender, personalizar, oferecer suporte e comercializar nossos Serviços.
Saiba mais sobre como o WhatsApp usa seus dados na nossa Política de Privacidade.
Você compartilha seus dados à medida que utiliza e se comunica usando nossos Serviços, e nós compartilhamos seus dados para nos ajudar a operar, fornecer, aprimorar, entender, personalizar, oferecer suporte e comercializar nossos Serviços.
Saiba mais sobre como seus dados são compartilhados na nossa Política de Privacidade.
Nossa Política de Privacidade ajuda a explicar nossas práticas relacionadas a dados, como os dados que tratamos para fornecer nossos Serviços.
Para ler nossa Política de Privacidade, acesse esta página.
Como usuário do WhatsApp, você pode acessar e baixar suas informações no app com o recurso Pedir dados da conta. Ao usar o recurso Solicitar dados da conta, você poderá baixar um arquivo ZIP que inclui arquivos nos formatos HTML e JSON. Saiba mais na Central de Ajuda. Lembre-se de que o relatório não inclui suas mensagens. Saiba como exportar seu histórico de conversas na nossa Central de Ajuda.

Como usuário do WhatsApp, você pode apagar sua conta do WhatsApp a qualquer momento no app com o recurso Apagar minha conta. Saiba como apagar sua conta neste artigo. Para saber mais sobre o que acontece quando você apaga sua conta do WhatsApp, leia a seção Gerenciamento e manutenção dos seus dados da Política de Privacidade do app WhatsApp Business.
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Os tipos de dados que recebemos e coletamos dependem de como você usa nossos Serviços Comerciais. Para fornecermos nossos Serviços Comerciais, solicitamos certas informações e, sem elas, não poderemos oferecer esses Serviços Comerciais a você. Esses dados incluem dados fornecidos por você, dados coletados automaticamente e dados de terceiros.

Usamos as informações sob nosso controle (de acordo com as decisões que você tomou e com a lei aplicável) para operar, fornecer, aprimorar, entender, personalizar e comercializar nossos Serviços Comerciais, além de oferecer suporte para eles.

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Para saber mais sobre as informações que coletamos e como as usamos e compartilhamos, leia a Política de Privacidade do app WhatsApp Business.
Nossa Política de Privacidade do app WhatsApp Business ajuda a explicar nossas práticas de dados, como as informações que tratamos para fornecer nossos Serviços Comerciais.

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