Ако телефонът ви е изгубен или откраднат, прочетете тази статия.

Ако мислите, че акаунтът ви е откраднат, прочетете тази статия.

Ако акаунтът ви има поставен бан, прочетете тази статия.

Ако имате други въпроси или притеснения, посетете нашия Помощен център.

If your question does not relate to any of the above items, please contact us.

As a WhatsApp user, you can access and download your information using our in-app "Request Account Info" feature on Android, iPhone, and KaiOS. When you use our in-app "Request Account Info" feature, we provide your information in a ZIP file which includes HTML and JSON files.

Please note that the report doesn't include your messages. If you wish to export your chat history instead, you can learn how in our Help Center.

As a WhatsApp user you may delete your WhatsApp account at any time by using our in-app Delete My Account feature. Learn how you can delete your account on Android, iPhone, and KaiOS. To learn more about what happens when you delete your WhatsApp account, please visit the Managing Your Information section of our Privacy Policy.

WhatsApp must receive or collect some information to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services, including when you install, access, or use our Services.

The types of information we receive and collect depend on how you use our Services. We require certain information to deliver our Services and without this we will not be able to provide our Services to you. The information we collect includes the information you provide, automatically collected information, and third-party information.

If you would like to learn more about the information WhatsApp collects, please click here.

We use information we have (subject to choices you make and applicable law) to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how WhatsApp uses your information, please click here.

You share your information as you use and communicate through our Services, and we share your information to help us operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how the information is shared, please click here.

Our Privacy Policy helps explain our data practices, including the information we process to provide our Services.

If you would like to read our Privacy Policy, please click here.

Като потребител на WhatsApp можете да получите достъп до информацията си и да я изтеглите, като използвате функцията „Заявете информацията за акаунта“. Когато използвате функцията „Заявка за информацията за акаунта“ в приложението, ние предоставяме информацията Ви в ZIP файл, който включва HTML и JSON файлове. Научете повече в Помощния център. Имайте предвид, че отчетът не включва съобщенията ви. Ако искате вместо това да експортирате хронологията на чатовете си, можете да научите как да го направите в нашия Помощен център.

Като потребител на WhatsApp можете да изтриете акаунта си в WhatsApp по всяко време, като използвате функцията „Изтриване на акаунта ми“ в приложението. Научете как да изтриете акаунта си. За да научите какво се случва, когато изтриете акаунта си в WhatsApp, посетете раздел „Управление на информацията ви“ в нашата Политика за поверителност на приложението WhatsApp Business.

WhatsApp трябва да получава или събира определена информация, за да управлява, предоставя, подобрява, разбира, персонализира, поддържа и предлага на пазара нашите Услуги, включително когато инсталирате, осъществявате достъп до или използвате нашите Бизнес услуги.

Видовете информация, които получаваме и събираме, зависят от начините, по които използвате нашите Бизнес услуги. Изискваме определена информация, за да предоставяме нашите Бизнес услуги, и без нея няма да можем да предоставяме нашите Бизнес услуги на Вас. Информацията, която събираме, включва информацията, която предоставяте, автоматично събраната информация и информацията на трети страни.

Използваме информацията, с която разполагаме (в зависимост от направените от вас избори и приложимото законодателство), за да управляваме, предоставяме, подобряваме, разбираме, персонализираме, поддържаме и продаваме нашите Бизнес услуги.

Вие споделяте информацията си, когато използвате и общувате чрез нашите Бизнес услуги, а ние споделяме информацията Ви, за да ни помогнете да управляваме, предоставяме, подобряваме, разбираме, персонализираме, поддържаме и продаваме нашите Бизнес услуги.

За да научите повече за информацията, която събираме, и как я използваме и споделяме, прочетете Политиката за поверителност на приложението WhatsApp Business.

Нашата Политика за поверителност на приложението WhatsApp Business обяснява нашите практики за данните, включително информацията, която обработваме, за да предоставяме нашите Бизнес услуги.

За да научите повече за това каква информация събираме и как я използваме и споделяме, прочетете Политиката за поверителност на приложението WhatsApp Business.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.