Ako je vaš telefon izgubljen ili ukraden, pročitajte ovaj članak.

Ako smatrate da je vaš račun ukraden, pročitajte ovaj članak.

Ako je vaš račun blokiran, pročitajte ovaj članak.

Ako imate dodatnih pitanja i nedoumica, posjetite naš centar za pomoć.

If your question does not relate to any of the above items, please contact us.

As a WhatsApp user, you can access and download your information using our in-app "Request Account Info" feature on Android, iPhone, and KaiOS. When you use our in-app "Request Account Info" feature, we provide your information in a ZIP file which includes HTML and JSON files.

Please note that the report doesn't include your messages. If you wish to export your chat history instead, you can learn how in our Help Center.

As a WhatsApp user you may delete your WhatsApp account at any time by using our in-app Delete My Account feature. Learn how you can delete your account on Android, iPhone, and KaiOS. To learn more about what happens when you delete your WhatsApp account, please visit the Managing Your Information section of our Privacy Policy.

WhatsApp must receive or collect some information to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services, including when you install, access, or use our Services.

The types of information we receive and collect depend on how you use our Services. We require certain information to deliver our Services and without this we will not be able to provide our Services to you. The information we collect includes the information you provide, automatically collected information, and third-party information.

If you would like to learn more about the information WhatsApp collects, please click here.

We use information we have (subject to choices you make and applicable law) to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how WhatsApp uses your information, please click here.

You share your information as you use and communicate through our Services, and we share your information to help us operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how the information is shared, please click here.

Our Privacy Policy helps explain our data practices, including the information we process to provide our Services.

If you would like to read our Privacy Policy, please click here.

Kao korisnik WhatsAppa možete pristupiti svojim informacijama i preuzeti ih pomoću značajke "Zatraži informacije o računu" unutar aplikacije. Kada upotrebljavate našu značajku "Zatraži informacije o računu" unutar aplikacije, vaše informacije šaljemo vam u ZIP datoteci koja sadrži HTML i JSON datoteke. Saznajte više u Centru za pomoć. Napominjemo da izvješće ne sadrži vaše poruke. Ako umjesto toga želite izvesti povijest svojih razgovora, možete saznati kako to učiniti u našem Centru za pomoć.

Kao korisnik WhatsAppa možete izbrisati svoj korisnički račun za WhatsApp u bilo kojem trenutku pomoću naše značajke "Izbriši moj račun" unutar aplikacije. Saznajte kako možete izbrisati svoj korisnički račun. Da biste saznali više o tome što se događa kada izbrišete svoj korisnički račun za WhatsApp, posjetite odjeljak "Upravljanje vašim informacijama" u našim Pravilima o zaštiti privatnosti za aplikaciju WhatsApp Business.

WhatsApp mora primati ili prikupljati određene informacije za pružanje, poboljšanje, razumijevanje, prilagođavanje, podržavanje i reklamiranje naših usluga i upravljanje njima, uključujući kada instalirate ili upotrebljavate naše usluge za Business ili kada im pristupate.

Vrste informacija koje primamo i prikupljamo ovise o tome kako upotrebljavate naše usluge za Business. Potrebne su nam određene informacije kako bismo vam mogli pružati svoje usluge za Business, a bez tih informacija ne bismo vam mogli pružati te usluge. Informacije koje prikupljamo uključuju informacije koje vi pružate, automatski prikupljene informacije i informacije trećih strana.

Informacije koje imamo (u skladu s vašim izborima i važećim zakonima) upotrebljavamo za pružanje, poboljšanje, razumijevanje, prilagođavanje, podržavanje i reklamiranje naših usluga za Business i upravljanje njima.

Svoje informacije dijelite dok upotrebljavate naše usluge za Business i komunicirate putem njih, a mi dijelimo vaše informacije kako bismo lakše pružali, poboljšavali, razumjeli, prilagođavali, podržavali i reklamirali naše usluge za Business te upravljali njima.

Kako biste saznali više o tome koje informacije prikupljamo te kako ih upotrebljavamo i dijelimo, pročitajte Pravila o zaštiti privatnosti za aplikaciju WhatsApp Business.

U našim Pravilima o zaštiti privatnosti za aplikaciju WhatsApp Business objašnjavaju se naše prakse povezane s informacijama, uključujući informacije koje obrađujemo kako bismo pružali svoje usluge za Business.

Kako biste saznali više o tome koje informacije prikupljamo te kako ih upotrebljavamo i dijelimo, pročitajte Pravila o zaštiti privatnosti za aplikaciju WhatsApp Business.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.