Jei praradote telefoną arba jis buvo pavogtas, skaitykite šį straipsnį.

Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pavogta, skaitykite šį straipsnį.

Jei jūsų paskyra buvo uždrausta, perskaitykite šį straipsnį.

Jei turite kitų klausimų ar problemų, apsilankykite mūsų pagalbos centre.

If your question does not relate to any of the above items, please contact us.

As a WhatsApp user, you can access and download your information using our in-app "Request Account Info" feature on Android, iPhone, and KaiOS. When you use our in-app "Request Account Info" feature, we provide your information in a ZIP file which includes HTML and JSON files.

Please note that the report doesn't include your messages. If you wish to export your chat history instead, you can learn how in our Help Center.

As a WhatsApp user you may delete your WhatsApp account at any time by using our in-app Delete My Account feature. Learn how you can delete your account on Android, iPhone, and KaiOS. To learn more about what happens when you delete your WhatsApp account, please visit the Managing Your Information section of our Privacy Policy.

WhatsApp must receive or collect some information to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services, including when you install, access, or use our Services.

The types of information we receive and collect depend on how you use our Services. We require certain information to deliver our Services and without this we will not be able to provide our Services to you. The information we collect includes the information you provide, automatically collected information, and third-party information.

If you would like to learn more about the information WhatsApp collects, please click here.

We use information we have (subject to choices you make and applicable law) to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how WhatsApp uses your information, please click here.

You share your information as you use and communicate through our Services, and we share your information to help us operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how the information is shared, please click here.

Our Privacy Policy helps explain our data practices, including the information we process to provide our Services.

If you would like to read our Privacy Policy, please click here.

Kaip „WhatsApp“ naudotojas galite pasiekti ir atsisiųsti savo informaciją naudodami programos funkciją „Prašyti paskyros informacijos“. Kai pasinaudojate programos funkcija „Prašyti paskyros informacijos“, jūsų informaciją pateikiame ZIP faile, į kurį įtraukiami HTML ir JSON failai. Sužinokite daugiau apsilankę pagalbos centre. Atkreipkite dėmesį, kad į ataskaitą neįtraukiamos jūsų žinutės. Jei norite eksportuoti pokalbių istoriją, kaip tai padaryti, galite sužinoti pagalbos centre.

Kaip „WhatsApp“ naudotojas, galite bet kada ištrinti savo „WhatsApp“ paskyrą naudodami programos funkciją „Ištrinti mano paskyrą“. Sužinokite, kaip galite ištrinti savo paskyrą. Jei norite sužinoti daugiau, kas nutinka, kai ištrinate „WhatsApp“ paskyrą, peržiūrėkite „WhatsApp Business“ programos privatumo politikos skiltį „Jūsų informacijos tvarkymas“.

„WhatsApp“ turi gauti ar rinkti kai kurią informaciją, kad galėtų teikti, gerinti, suprasti, tinkinti savo paslaugas ir pateikti jas į rinką bei teikti su jomis susijusią pagalbą, įskaitant ir tuos atvejus, kai įdiegiate, pasiekiate ar naudojate mūsų verslo paslaugas.

Informacijos, kurią gauname ir renkame, rūšys priklauso nuo to, kaip naudojatės mūsų verslo paslaugomis. Reikalaujame tam tikros informacijos pagal mūsų verslo sąlygas, kad galėtume teikti savo verslo paslaugas, ir be jos negalėsime jums teikti savo verslo paslaugų. Mūsų renkama informacija apima jūsų pateikiamą informaciją, automatiškai renkamą informaciją ir trečiųjų šalių informaciją.

Turimą informaciją (remdamiesi jūsų atliktais pasirinkimais ir taikytinais įstatymais) naudojame tam, kad galėtume teikti, gerinti, suprasti, tinkinti savo verslo paslaugas ir pateikti jas į rinką bei teikti su jomis susijusią pagalbą.

Savo informacija dalijatės, kai naudojatės mūsų verslo paslaugomis ir per jas bendraujate, o mes jūsų informacija dalijamės, kad mums būtų lengviau teikti, gerinti, suprasti, tinkinti savo verslo paslaugas ir pateikti jas į rinką bei teikti su jomis susijusią pagalbą.

Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kokią informaciją renkame, kaip ją naudojame ir ja dalijamės, perskaitykite „WhatsApp Business“ programos privatumo politiką.

„WhatsApp“ privatumo politika padeda paaiškinti mūsų duomenų tvarkymą, įskaitant informaciją, kurią tvarkome, kad galėtume teikti savo verslo paslaugas.

Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kokią informaciją renkame, kaip ją naudojame ir ja dalijamės, perskaitykite „WhatsApp Business“ programos privatumo politiką.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.