Telefonunuz kaybolduysa veya çalındıysa lütfen bu makaleyi okuyun.

Hesabınızın çalındığını düşünüyorsanız lütfen bu makaleyi okuyun.

Hesabınız yasaklandıysa lütfen bu makaleyi okuyun.

Başka sorularınız veya merak ettiğiniz konular olursa lütfen Yardım Merkezimizi ziyaret edin.

Sorunuz yukarıda belirtilen konulardan biriyle ilgili değilse lütfen bize ulaşın.

Bir WhatsApp kullanıcısı olarak, bilgilerinize erişmek ve bu bilgileri indirmek için Android, iPhone ve KaiOS’te uygulamanın içinde yer alan “Hesap Bilgilerini Talep Et” özelliğini kullanabilirsiniz. Uygulamanın içindeki “Hesap Bilgilerini Talep Et” özelliğimizi kullandığınızda, bilgilerinizi HTML ve JSON dosyaları içeren bir ZIP dosyası olarak göndeririz.

Raporda mesajlarınızın yer almayacağını lütfen unutmayın. Hesap bilgilerinizi talep etmek yerine sohbet geçmişinizi dışa aktarmak istiyorsanız bu işlemin nasıl yapılacağını Yardım Merkezimizden öğrenebilirsiniz.

Bir WhatsApp kullanıcısı olarak, uygulamanın içinde yer alan Hesabımı Sil özelliğini kullanarak WhatsApp hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı nasıl silebileceğinizi öğrenin: Android, iPhone ve KaiOS. WhatsApp hesabınızı sildiğinizde neler olacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Gizlilik İlkemizin Bilgilerinizin Yönetilmesi bölümünü ziyaret edin.

WhatsApp olarak, Hizmetlerimizi yürütmek, sağlamak, iyileştirmek, anlamak, özelleştirmek, desteklemek ve pazarlamak amacıyla, Hizmetlerimizi ne zaman yüklediğiniz, kullandığınız veya Hizmetlerimize ne zaman eriştiğiniz dahil olmak üzere, bazı bilgileri almamız ya da toplamamız gerekir.

Aldığımız ve topladığımız bilgilerin türleri, Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. Hizmetlerimizi sunmak için belirli bilgilere ihtiyacımız vardır ve bu bilgiler olmadan Hizmetlerimizi size sağlamamız mümkün değildir. Topladığımız bilgiler arasında, tarafınızca sağlanan, otomatik olarak toplanan ve üçüncü taraflara ait bilgiler yer alır.

WhatsApp’ın topladığı bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın.

Sahip olduğumuz bilgileri, yaptığınız seçimlere ve yürürlükteki yasalara tabi olmak üzere Hizmetlerimizi yürütmek, sağlamak, iyileştirmek, anlamak, özelleştirmek, desteklemek ve pazarlamak için kullanırız.

WhatsApp’ın bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın.

Hizmetlerimizi kullandığınızda ve Hizmetlerimiz üzerinden iletişim kurduğunuzda bilgilerinizi paylaşırsınız. Biz de Hizmetlerimizi yürütmemize, sağlamamıza, iyileştirmemize, anlamamıza, özelleştirmemize, desteklememize ve pazarlamamıza yardımcı olması için bilgilerinizi paylaşırız.

Bilgilerin nasıl paylaşıldığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın.

Gizlilik İlkemiz, Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla işlediğimiz bilgiler dahil olmak üzere, veri uygulamalarımızı açıklamamıza yardımcı olmaktadır.

Gizlilik İlkemizi okumak isterseniz lütfen buraya tıklayın.

WhatsApp kullanıcısı olarak uygulama içi “Hesap Bilgilerini Talep Et” özelliğimizi kullanarak bilgilerinize erişebilir ve bu bilgileri indirebilirsiniz. Uygulamanın içindeki “Hesap Bilgilerini Talep Et” özelliğimizi kullandığınızda, bilgilerinizi HTML ve JSON dosyaları içeren bir ZIP dosyası olarak göndeririz. Yardım Merkezi’nden daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Raporda mesajlarınızın yer almayacağını lütfen unutmayın. Hesap bilgilerinizi talep etmek yerine sohbet geçmişinizi dışa aktarmak istiyorsanız bu işlemin nasıl yapılacağını Yardım Merkezimizden öğrenebilirsiniz.

Bir WhatsApp kullanıcısı olarak, uygulamanın içinde yer alan “Hesabımı Sil” özelliğini kullanarak WhatsApp hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı nasıl sileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin. WhatsApp hesabınızı sildiğinizde ne olacağını daha ayrıntılı öğrenmek için lütfen WhatsApp Business Uygulaması Gizlilik İlkesi’nin “Bilgilerinizi Yönetme” bölümünü ziyaret edin.

Hizmetlerimizin yürütülmesi, sağlanması, iyileştirilmesi, anlaşılması, özelleştirilmesi, desteklenmesi ve pazarlanması amacıyla WhatsApp; işletmelere yönelik hizmetlerimizi ne zaman yüklediğiniz, kullandığınız veya bu hizmetlere ne zaman eriştiğiniz dahil olmak üzere bazı bilgileri almak veya toplamak zorundadır.

Aldığımız ve topladığımız bilgi türleri, işletmelere yönelik hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. İşletmelere yönelik hizmetlerimizi sağlamak için belirli bilgilere gereksinim duyarız ve bunlar olmaksızın söz konusu hizmetlerimizi size sağlayamayız. Topladığımız bilgiler arasında, tarafınızca sağlanan, otomatik olarak toplanan ve üçüncü taraflara ait bilgiler yer alır.

Sahip olduğumuz bilgileri, yaptığınız seçimlere ve yürürlükteki yasalara tabi olmak üzere işletmelere yönelik hizmetlerimizi yürütmek, sağlamak, iyileştirmek, anlamak, özelleştirmek, desteklemek ve pazarlamak için kullanırız.

İşletmelere yönelik hizmetlerimizi kullandıkça ve bu hizmetler üzerinden iletişim kurdukça bilgilerinizi paylaşırsınız. Biz de işletmelere yönelik hizmetlerimizi yürütmek, sunmak, iyileştirmek, anlamak, özelleştirmek, desteklemek ve pazarlamak amacıyla bilgilerinizi paylaşırız.

Topladığımız bilgiler ve bu bilgileri nasıl kullandığımız ve paylaştığımız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen WhatsApp Business Uygulaması Gizlilik İlkesi’ni okuyun.

WhatsApp Business Uygulaması Gizlilik İlkemiz, işletmelere yönelik hizmetlerimizi sağlamak amacıyla işlediğimiz bilgiler dahil olmak üzere, veri uygulamalarımızı açıklamamıza yardımcı olmaktadır.

Hangi bilgileri topladığımız ve bu bilgileri nasıl kullandığımız ve paylaştığımız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen WhatsApp Business Uygulaması Gizlilik İlkesi’ni okuyun.

Sorunuzu iletirken gönderdiğiniz tüm kişisel bilgiler Gizlilik İlkemize uygun şekilde işlenir.