Ak ste stratili telefón alebo vám ho ukradli, prečítajte si tento článok.

Ak si myslíte, že váš účet bol odcudzený, prečítajte si tento článok.

Ak bol váš účet vylúčený, prečítajte si tento článok.

Ak máte akékoľvek iné otázky alebo postrehy, navštívte naše Centrum pomoci.

If your question does not relate to any of the above items, please contact us.

As a WhatsApp user, you can access and download your information using our in-app "Request Account Info" feature on Android, iPhone, and KaiOS. When you use our in-app "Request Account Info" feature, we provide your information in a ZIP file which includes HTML and JSON files.

Please note that the report doesn't include your messages. If you wish to export your chat history instead, you can learn how in our Help Center.

As a WhatsApp user you may delete your WhatsApp account at any time by using our in-app Delete My Account feature. Learn how you can delete your account on Android, iPhone, and KaiOS. To learn more about what happens when you delete your WhatsApp account, please visit the Managing Your Information section of our Privacy Policy.

WhatsApp must receive or collect some information to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services, including when you install, access, or use our Services.

The types of information we receive and collect depend on how you use our Services. We require certain information to deliver our Services and without this we will not be able to provide our Services to you. The information we collect includes the information you provide, automatically collected information, and third-party information.

If you would like to learn more about the information WhatsApp collects, please click here.

We use information we have (subject to choices you make and applicable law) to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how WhatsApp uses your information, please click here.

You share your information as you use and communicate through our Services, and we share your information to help us operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how the information is shared, please click here.

Our Privacy Policy helps explain our data practices, including the information we process to provide our Services.

If you would like to read our Privacy Policy, please click here.

Ako používateľ WhatsApp môžete pristupovať k svojim údajom a sťahovať ich pomocou našej funkcie „Požiadať o informácie o účte“. Keď použijete našu funkciu „Požiadať o informácie o účte“ v aplikácii, poskytneme vám informácie v súbore ZIP, ktorý obsahuje súbory HTML a JSON. Viac informácií nájdete v Centre pomoci. Upozorňujeme, že tento výpis neobsahuje vaše správy. Ak namiesto toho chcete exportovať svoju históriu chatu, postup nájdete v našom Centre pomoci.

Ako používateľ aplikácie WhatsApp môžete svoj účet WhatsApp kedykoľvek odstrániť pomocou funkcie „Odstrániť môj účet“ v aplikácii. Zistite, ako môžete odstrániť svoj účet. Ďalšie informácie o tom, čo sa stane, ak odstránite svoj účet WhatsApp, si môžete prečítať v časti „Spravovanie Vašich údajov“ v našich Zásadách ochrany osobných údajov aplikácie WhatsApp Business.

WhatsApp musí prijímať alebo zhromažďovať niektoré informácie, aby sme mohli prevádzkovať, poskytovať, zlepšovať, chápať, prispôsobovať, podporovať a uvádzať na trh naše služby, vrátane prípadov, keď naše firemné služby inštalujete, používate alebo k nim pristupujete.

Typy údajov, ktoré dostávame a zhromažďujeme, závisia od toho, ako používate naše firemné služby. Na poskytovanie našich firemných služieb vyžadujeme určité informácie, bez ktorých vám nebudeme môcť poskytovať naše firemné služby. Informácie, ktoré zhromažďujeme, zahŕňajú informácie, ktoré poskytnete vy, automaticky zhromažďované informácie a informácie tretích strán.

Informácie, ktoré máme k dispozícii (v závislosti od vašich rozhodnutí a platných právnych predpisov), používame na prevádzkovanie, poskytovanie, zlepšovanie, pochopenie, prispôsobovanie, podporu a marketing našich firemných služieb.

Svoje informácie zdieľate pri používaní a komunikácii prostredníctvom našich obchodných služieb a my zdieľame vaše informácie, aby sme mohli prevádzkovať, poskytovať, zlepšovať, porozumieť, prispôsobovať, podporovať a predávať naše firemné služby.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, aké informácie zhromažďujeme a ako ich používame a zdieľame, prečítajte si zásady ochrany osobných údajov aplikácie WhatsApp Business.

Naše zásady ochrany osobných údajov aplikácie WhatsApp Business vysvetľujú naše postupy týkajúce sa údajov, vrátane informácií, ktoré spracúvame na poskytovanie našich firemných služieb.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, aké informácie zhromažďujeme a ako ich používame a zdieľame, prečítajte si zásady ochrany osobných údajov aplikácie WhatsApp Business.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.