Ir al contenido
  • Inicio
    • Envía mensajes privadosMantente en contactoConéctate en gruposExprésateSeguro por naturalezaComparte tu día a díaSigue canales
  • Privacidad
  • Centro de ayuda
  • Blog
  • Para empresas
  • Descargar
Descargar
Condiciones y Política de privacidad2025 © WhatsApp LLC
Página principal de WhatsAppPágina principal de WhatsApp
    • Envía mensajes privados

      Cifrado de extremo a extremo y controles de privacidad.

    • Mantente en contacto

      Mensajes y llamadas gratis* en todo el mundo.

    • Conéctate en grupos

      Mensajes grupales más sencillos.

    • Exprésate

      Di lo que sientes con stickers, voz, GIF y más.

    • Seguro por naturaleza

      Capas de protección que mantienen tu seguridad

    • Comparte tu día a día

      Comparte fotos, videos y notas de voz en los estados

    • Sigue canales

      Mantente al tanto de los temas que te interesan

  • Privacidad
  • Centro de ayuda
  • Blog
  • Para empresas
  • Aplicaciones
Iniciar sesiónDescargar

Contactar con WhatsApp

Preguntas sobre la Política de privacidad

Si te robaron o se extravió tu teléfono, consulta este artículo.
Si crees que alguien se robó tu cuenta, consulta este artículo.
Si se suspendió tu cuenta, consulta este artículo.
Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, por favor, visita nuestro Centro de ayuda.
Si tu pregunta no está relacionada con ninguno de los puntos anteriores, por favor, contáctanos.
Como usuario de WhatsApp, puedes acceder a tu información y descargarla mediante la función "Solicitar info. de la cuenta" que se encuentra en la aplicación en Android, iPhone y KaiOS. Cuando usas la función "Solicitar info. de la cuenta" en la aplicación, te proporcionamos tu información en un archivo ZIP que incluye archivos HTML y JSON.
Ten en cuenta que el informe no incluye tus mensajes. Si quieres exportar tu historial de chats, puedes obtener más información sobre cómo hacerlo en nuestro Centro de ayuda.
Como usuario de WhatsApp, puedes eliminar tu cuenta de WhatsApp en cualquier momento mediante la función Eliminar mi cuenta que se encuentra en la aplicación. Obtén información sobre cómo eliminar tu cuenta en Android, iPhone y KaiOS. Para obtener más información sobre qué sucede cuando eliminas tu cuenta de WhatsApp, visita la sección Administración de tu información de nuestra Política de privacidad.
WhatsApp debe recibir o recopilar cierta información para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios, incluido cuando usas o instalas nuestros Servicios, o accedes a ellos.
El tipo de información que recibimos y recopilamos depende de la forma en la que usas nuestros Servicios. Requerimos información determinada para proporcionar nuestros Servicios y, si no la recopilamos, no podremos proveerlos. La información que recopilamos incluye la información que tú proporcionas, la información que se recopila automáticamente y la información de terceros.
Si quieres obtener más información sobre los datos que recopilamos, por favor, haz clic aquí.
Usamos la información que tenemos (sujeta a las elecciones que hagas y la normativa aplicable) para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros servicios.
Si quieres obtener más información sobre cómo WhatsApp usa tu información, por favor, haz clic aquí.
Tú compartes tu información mientras usas nuestros servicios y te comunicas por medio de ellos, y nosotros la compartimos para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros servicios.
Si quieres obtener más información sobre cómo compartimos la información, por favor, haz clic aquí.
En nuestra Política de privacidad, explicamos las prácticas que llevamos a cabo con los datos, incluida la información que tratamos para proporcionar nuestros servicios.
Si deseas leer nuestra Política de privacidad, por favor, haz clic aquí.
Como usuario de WhatsApp, puedes acceder a tu información y descargarla por medio de la función "Solicitar info. de mi cuenta" desde nuestra aplicación. Cuando usas la función "Solicitar info. de la cuenta" en la aplicación, te proporcionamos tu información en un archivo ZIP que incluye archivos HTML y JSON. Obtén más información en el Centro de ayuda. Por favor, ten en cuenta que el informe no incluye tus mensajes. Si quieres exportar tu historial de chats, puedes consultar nuestro Centro de ayuda para obtener más información al respecto.

Como usuario de WhatsApp, puedes eliminar tu cuenta de WhatsApp en cualquier momento mediante la función "Eliminar mi cuenta" desde la aplicación. Obtén más información sobre cómo eliminar tu cuenta. Para obtener más información sobre qué sucede cuando eliminas tu cuenta de WhatsApp, visita la sección "Administración de tu información" de nuestra Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business.
WhatsApp debe recibir o recopilar información para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios, incluido cuando usas o instalas nuestros Servicios para empresas o accedes a ellos.

El tipo de información que recibimos y recopilamos depende de la forma en la que usas nuestros Servicios para empresas. Requerimos información determinada para proporcionar nuestros Servicios para empresas y si no la recopilamos, no podremos proveerlos. La información que recopilamos incluye la información que tú proporcionas, la información que se recopila automáticamente y la información de terceros.

Usamos la información que tenemos (sujeta a las elecciones que hagas y la legislación aplicable) para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios para empresas.

Tú compartes tu información mientras usas nuestros Servicios para empresas y te comunicas por medio de ellos, y nosotros la compartimos para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios para empresas.

Para obtener más detalles sobre la información que recopilamos y cómo la usamos y compartimos, consulta la Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business.
Nuestra Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business ayuda a explicar nuestras prácticas relativas a los datos, incluida la información que procesamos para ofrecer nuestros Servicios para empresas.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos y cómo la usamos y compartimos, consulta la Política de privacidad de la aplicación WhatsApp Business.
Toda la información personal que se envíe en el curso de tu consulta se tratará de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Cuando ingreses tus detalles y envíes una solicitud, nos comunicaremos contigo para brindarte asistencia.

Descargar
Logotipo principal de WhatsApp
Logotipo principal de WhatsApp
Descargar
Lo que hacemos
FuncionesBlogSeguridadPara empresas
Quiénes somos
Acerca de nosotrosEmpleosCentro de marcaPrivacidad
Usa WhatsApp
AndroidiPhoneMac/PCWhatsApp Web
¿Necesitas ayuda?
ContáctanosCentro de ayudaAplicacionesAvisos de seguridad
Descargar

2025 © WhatsApp LLC

Condiciones y Política de privacidad
Mapa del sitio