携帯電話を紛失した、または盗難に遭った場合は、こちらの記事をご覧ください。

アカウントを盗まれたと思われる場合は、こちらの記事をご覧ください。

アカウントが停止された場合は、こちらの記事をご覧ください。

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ご質問が上記のどれにも当てはまらない場合は、お問い合わせください。

WhatsApp利用者は、Android、iPhone、KaiOSのアプリ内の「アカウント情報をリクエスト」機能を使って、ご自身の情報にアクセスし、ダウンロードすることができます。アプリ内の「アカウント情報をリクエスト」機能を利用すると、HTMLまたはJSONファイルを含むZIPファイルで情報が提供されます。

このレポートにはメッセージは含まれませんのでご注意ください。チャット履歴をエクスポートしたい場合は、ヘルプセンターで方法を確認できます。

WhatsAppの利用者は、アプリ内のアカウントを削除機能を使って、いつでも自分のWhatsAppアカウントを削除できます。アカウントの削除方法について、詳しくは次をご覧ください: Android、iPhone、KaiOSWhatsAppアカウントを削除するとどうなるかについての詳細は、プライバシーポリシーの情報の管理セクションをご覧ください。

WhatsAppは、利用者が本サービスをインストール、アクセス、または使用することをはじめとして、本サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを行うために、何らかの情報を受領または取得する必要があります。

弊社が取得する情報の種類は、利用者が弊社製品をどのように使用するかによって決まります。弊社は、サービスを提供するために一定の情報を必要とし、これがないと利用者にサービスを提供することができません。弊社が取得する情報には、利用者が提供する情報、自動的に取得される情報、第三者の情報が含まれます。

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弊社では、サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングのために、保有している情報(利用者の選択および適用法律によります)を使用しています。

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利用者は、サービスを利用し、通信する際に、ご自身の情報を弊社と共有することになります。弊社では、利用者の情報を、本サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを行うために共有します。

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弊社のプライバシーポリシーは、弊社のサービスを提供するために弊社が処理する情報をはじめとした、弊社のデータの取扱いについて説明するのに役立つものです。

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WhatsApp利用者はアプリ内の「アカウント情報をリクエスト」機能を使用して情報にアクセスし、ダウンロードすることができます。アプリ内の「アカウント情報をリクエスト」機能を利用すると、HTMLおよびJSONファイルを圧縮したZIPファイルで情報が提供されます。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。このレポートに利用者のメッセージは含まれませんのでご注意ください。チャット履歴をエクスポートしたい場合は、ヘルプセンターで方法を確認できます。

WhatsAppの利用者は、アプリ内の「アカウントを削除」機能を使って、いつでも自分のWhatsAppアカウントを削除できます。アカウントを削除する方法についてご確認ください。WhatsAppアカウントを削除した場合に何が起こるかについて詳しくは、WhatsApp Businessアプリのプライバシーポリシーの「情報の管理」セクションをご覧ください。

WhatsAppは、利用者が本ビジネスサービスをインストール、アクセス、または使用する際などに、本サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを行うために、何らかの情報を受領または取得する必要があります。

弊社が取得する情報の種類は、利用者が本ビジネスサービスをどのように使用するかによって異なります。弊社は、本ビジネスサービスを提供するために一定の情報を必要とします。この情報がないと利用者に本ビジネスサービスを提供することができません。弊社が取得する情報には、利用者が提供する情報、自動的に取得される情報、第三者の情報が含まれます。

弊社では保有している情報(利用者の選択および適用される法律によって異なる)を使用して、本ビジネスサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを行っています。

利用者は、本ビジネスサービスを利用し、通信する際に、ご自身の情報を弊社と共有することになります。弊社では、利用者の情報を、本ビジネスサービスを運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、および販売するために共有します。

弊社が取得する情報や、それをどのように使用、共有するかについて、詳しくはWhatsApp Businessアプリのプライバシーポリシーをご覧ください。

弊社のWhatsApp Businessアプリのプライバシーポリシーは、本ビジネスサービスを提供するために弊社が処理する情報をはじめ、弊社のデータの取り扱いについて理解するのに役立ちます。

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