If your phone was lost or stolen, read this article.

If you think your account was stolen, read this article.

If your account was banned, read this article.

If you have any other questions or concerns, please visit our Help Center.

If your question does not relate to any of the above items, please contact us.

As a WhatsApp user, you can access and download your information using our in-app "Request Account Info" feature on Android, iPhone, and KaiOS. When you use our in-app "Request Account Info" feature, we provide your information in a ZIP file which includes HTML and JSON files.

Please note that the report doesn't include your messages. If you wish to export your chat history instead, you can learn how in our Help Center.

As a WhatsApp user you may delete your WhatsApp account at any time by using our in-app Delete My Account feature. Learn how you can delete your account on Android, iPhone, and KaiOS. To learn more about what happens when you delete your WhatsApp account, please visit the Managing Your Information section of our Privacy Policy.

WhatsApp must receive or collect some information to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services, including when you install, access, or use our Services.

The types of information we receive and collect depend on how you use our Services. We require certain information to deliver our Services and without this we will not be able to provide our Services to you. The information we collect includes the information you provide, automatically collected information, and third-party information.

If you would like to learn more about the information WhatsApp collects, please click here.

We use information we have (subject to choices you make and applicable law) to operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how WhatsApp uses your information, please click here.

You share your information as you use and communicate through our Services, and we share your information to help us operate, provide, improve, understand, customise, support, and market our Services.

If you would like to learn more about how the information is shared, please click here.

Our Privacy Policy helps explain our data practices, including the information we process to provide our Services.

If you would like to read our Privacy Policy, please click here.

Sebagai pengguna WhatsApp, anda boleh mengakses dan memuat turun maklumat anda menggunakan ciri "Minta Maklumat Akaun" dalam aplikasi kami. Apabila anda menggunakan ciri "Minta Maklumat Akaun" dalam aplikasi kami, kami menyediakan maklumat anda dalam fail ZIP yang termasuk fail HTML dan JSON. Ketahui lebih lanjut dalam Pusat Bantuan. Harap maklum bahawa laporan itu tidak termasuk mesej anda. Jika anda ingin mengeksport sejarah sembang anda, anda boleh mengetahui cara pada Pusat Bantuan kami.

Sebagai pengguna WhatsApp, anda boleh memadamkan akaun WhatsApp anda pada bila-bila masa dengan menggunakan ciri "Padam Akaun Saya" dalam aplikasi kami. Ketahui cara memadamkan akaun anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang berlaku apabila anda memadamkan akaun WhatsApp anda, sila lawati bahagian "Menguruskan Maklumat Anda" dalam Dasar Privasi Aplikasi WhatsApp Business kami.

WhatsApp mestilah menerima atau mengumpulkan beberapa maklumat untuk mengendalikan, menyediakan, menambah baik, memahami, menyesuaikan, menyokong dan memasarkan Perkhidmatan kami, termasuk semasa anda memasang, mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Perniagaan kami.

Jenis maklumat yang kami terima dan kumpulkan bergantung pada cara anda menggunakan Perkhidmatan Perniagaan kami. Kami memerlukan maklumat tertentu untuk menyampaikan Perkhidmatan Perniagaan kami dan tanpa maklumat ini, kami tidak akan dapat menyediakan Perkhidmatan Perniagaan kami kepada anda. Maklumat yang kami kumpulkan termasuk maklumat yang anda berikan, maklumat yang dikumpulkan secara automatik dan maklumat pihak ketiga.

Kami menggunakan maklumat yang kami ada (tertakluk pada pilihan yang anda buat dan undang-undang yang berkenaan) untuk mengendalikan, menyediakan, menambah baik, memahami, menyesuaikan, menyokong dan memasarkan Perkhidmatan Perniagaan kami.

Anda berkongsi maklumat anda semasa anda menggunakan dan berkomunikasi melalui Perkhidmatan Perniagaan kami, dan kami berkongsi maklumat anda untuk membantu kami mengendalikan, menyediakan, menambah baik, memahami, menyesuaikan, menyokong dan memasarkan Perkhidmatan Perniagaan kami.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang maklumat yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakan serta berkongsi maklumat itu, sila baca Dasar Privasi Aplikasi WhatsApp Business.

Dasar Privasi Aplikasi WhatsApp Business kami membantu untuk menjelaskan amalan data kami, termasuk maklumat yang kami proses untuk menyediakan Perkhidmatan Perniagaan kami.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang maklumat yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakan serta berkongsi maklumat itu, sila baca Dasar Privasi Aplikasi WhatsApp Business.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.