Témoignages clients

"Communiquer de manière naturelle avec nos clients via leurs canaux préférés est extrêmement important pour Booking.com. C'est pourquoi nous explorons les moyens de partager des confirmations de réservations et d'autres informations utiles avec nos clients via WhatsApp."

"WhatsApp pour les entreprises a eu un rôle important dans l'établissement d'un contact rapide et efficace avec nos clients. Cela illustre bien comment la technologie permet de créer des expériences centrées sur le client."

"Nous voulons être présents pour nos clients, où qu'ils soient, sur la route ou chez eux. Nous sommes très heureux de nous associer à WhatsApp pour donner aux conducteurs citadins du monde entier un moyen rapide, facile et fiable d'entrer en contact avec un membre de notre équipe et d'obtenir des réponses à leurs questions."

L'API WhatsApp Business est une très bonne solution pour entrer en contact avec nos clients dans les moments les plus déterminants de leur expérience d'achat. Les acheteurs Wish utilisent WhatsApp pour garder une trace de leurs commandes et, jusqu'à présent, les résultats sont exceptionnels."

"WhatsApp correspond à notre vision de la proximité avec le client et à rejoint notre initiative d'engagement digital après-vente. Ce n'est que le début et nous sommes très enthousiastes."

"WhatsApp est la principale plateforme de communication au Brésil. Nous pensons qu'elle jouera un rôle fondamental pour offrir d'innombrables opportunités de rapprocher iFood de ses clients."

"Singapore Airlines est fière d'être la première compagnie aérienne dans la région Asie-Pacifique partenaire du lancement de l'API Business de WhatsApp. Cette initiative aura pour effet d'offrir un nouveau canal de communication permettant d’entrer en contact avec nos clients et de leur fournir des informations de notre part en temps voulu."

"L'API Business de WhatsApp offre un nouveau moyen, rapide et facile, d'entrer en contact avec nos clients. Elle est alignée avec notre stratégie centrée sur le client et nous permet de fournir des informations utiles à nos clients tout en améliorant leur expérience et le service dont ils bénéficient."

WhatsApp constitue un nouveau canal de service pour KLM Royal Dutch Airlines, qui nous permet de communiquer avec nos clients. Lorsqu'ils s'inscrivent, les clients KLM reçoivent des informations et des documents concernant leur vol, et ont accès à une assistance 24h/24 et 7j/7 de la plus grande équipe dédiée aux réseaux sociaux au monde."

Bank BRI est fière d'utiliser SABRINA, notre assistante personnelle virtuelle, sur WhatsApp. Nous pensons que la banque conversationnelle permettra d’offrir à nos clients une formidable expérience entièrement inédite."

"Passionnés d'innovation, nous sommes incroyablement fiers de notre partenariat avec WhatsApp grâce auquel nous allons proposer une plateforme novatrice qui changera pour toujours la façon dont nous interagissons avec nos clients."

"Nous innovons en ce qui concerne notre communication avec nos clients via un service efficace et une attention toute particulière à WhatsApp. Nous sommes convaincus que nos clients se sentiront plus proches de notre marque grâce à la présence de Coppel sur WhatsApp."

"L’utilisation de WhatsApp a eu un fort impact sur notre entreprise et nos clients, et il reste encore un énorme potentiel à explorer. Le taux de diffusion, les interactions et la facilité d'intégration y sont sans comparaison avec les autres canaux."

"WorldRemit a le plaisir d'être la première société FinTech du Royaume-Uni à s'intégrer à l'API Business de WhatsApp. Des millions de clients WorldRemit utilisent WhatsApp chaque jour pour discuter avec leurs proches dans le monde afin d"envoyer ou recevoir de l'argent. En apportant à nos clients des mises à jour instantanées sur leurs transactions via WhatsApp, nous simplifions encore plus les transferts d'argent."