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Témoignages de clients
Vous êtes en bonne compagnie, aux côtés d'entreprises provenant des quatre coins du monde. Commencer à utiliser l'API WhatsApp.
Booking.com
"Communiquer de manière naturelle avec nos clients via leurs canaux préférés est super important pour nous, à Booking.com. C'est pourquoi nous explorons les moyens de partager des confirmations de réservations et d'autres informations utiles avec nos clients via WhatsApp."
― Adrienne Enggist, Directrice Produit, Messagerie
MakeMyTrip
"WhatsApp pour les entreprises a été un facteur important dans l'établissement d'un contact rapide et efficace avec nos clients. C'est un bel exemple de comment la technologie permet de créer des expériences centrées sur le client."
― Saujanya Shrivastava, Directeur Marketing du groupe

Uber

"Nous voulons être présents pour nos clients — où qu'ils soient, qu'ils se trouvent sur la route ou non. Nous sommes très heureux de nous associer à WhatsApp pour donner aux conducteurs se trouvant en ville à travers le monde un moyen rapide, familier et fiable d'entrer en contact avec un membre de notre équipe et d'obtenir des réponses à leurs questions."

― Manik Gupta, Vice-président, Direction Produit

Wish

"L'API WhatsApp Business est une très bonne solution pour entrer en contact avec nos clients dans les moments les plus critiques de leur expérience d'achat. Les acheteurs Wish utilisent WhatsApp pour garder une trace de leurs commandes et jusqu'à présent les résultats sont exceptionnels."

― Peter Szulczewski, Directeur général, Wish

B2W

"WhatsApp correspond à notre vision de proximité avec le client et à notre initiative concernant l'engagement digital après-vente. Ce n'est que le début et nous sommes très enthousiastes."

― Jean Lessa, Directeur Digital

iFood

"WhatsApp est la principale plate-forme de communication au Brésil et nous pensons qu'elle sera fondamentale dans d'innombrables opportunités de rapprocher iFood de nos clients."

― Felipe Pereira, Directeur marketing

Singapore Airlines

"Singapore Airlines est fière d'être la première compagnie aérienne dans la région Asie-Pacifique partenaire du lancement de l'API Business de WhatsApp. Cette initiative aura pour effet d'offrir un nouveau canal de communication pour être en contact avec nos clients et leur permettre de recevoir des informations de notre part en temps voulu."

― George Wang, Vice-président directeur Technologies de l'information

Melia Hotels

"L'API Business WhatsApp offre un nouveau moyen, rapide et facile, d'entrer en contact avec nos clients. Elle est alignée avec notre stratégie centrée sur le client et nous permet de fournir des informations utiles et une expérience et un service meilleurs à nos clients."

― José María Dalmau, Vice-président Global Business Development

KLM

"WhatsApp est un nouveau canal de service pour KLM Royal Dutch Airlines afin de communiquer avec nos clients. Lorsqu'ils s'inscrivent, les clients KLM reçoivent des informations et des documents de vol et ont accès à une assistance 24h/24 et 7j/7 de la part de la plus grande équipe dédiée aux réseaux sociaux au monde."

― Martine van der Lee, Directrice Réseaux sociaux

Bank BRI

"La banque BRI est fière d'utiliser SABRINA, notre assistant personnel virtuel, sur WhatsApp. Nous pensons que la banque interactive est une toute nouvelle et très bonne expérience pour nos clients."

― Kaspar Situmorang, Vice-président exécutif, Digital

absa

"Nous sommes passionnés d'innovation et nous sommes incroyablement fiers d'avoir ce partenariat avec WhatsApp afin d'offrir une plate-forme innovative qui changera pour toujours la façon dont nous interagissons avec nos clients."

― Arrie Rautenbach, Directeur général Banque commerciale et d'affaires

Coppel

"Nous innovons en ce qui concerne notre communication avec nos clients à travers un service efficace et une attention toute particulière sur WhatsApp. Nous sommes convaincus que nos clients se sentiront plus proches de notre marque grâce à la présence de Coppel sur WhatsApp."

― Roberto Gil, Directeur Nouvelles technologies

Sale Stock

"Utiliser WhatsApp a eu un énorme impact sur notre entreprise et nos clients, et il reste encore un énorme potentiel à explorer. Le taux de livraison, la participation et la facilité d'intégration y sont sans comparaison avec les autres canaux."

― Wahyu Saputra, Directeur Produit, Relation client

WorldRemit

"WorldRemit a le plaisir d'être la première société FinTech du Royaume-Uni à s'intégrer à l'API Business de WhatsApp. Des millions de clients WorldRemit utilisent WhatsApp chaque jour pour discuter avec leur famille dans le monde et parler d'envoyer ou recevoir de l'argent. En apportant à nos clients des mises à jour instantanées sur leurs transactions via WhatsApp, nous simplifions un peu plus les transferts d'argent."

― Alice Newton-Rex, responsable produit, WorldRemit

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