روایت‌های مشتریان
شما در جمع فوق‌العاده‌ای از کسب‌وکارهایی از سراسر جهان هستید. شروع کار با رابط برنامه‌نویسی کاربردی واتساپ.
Booking.com
«برای ما در Booking.com ارتباط طبیعی با مشتریان از طریق کانال ترجیحی آن‌ها بسیار مهم است. به همین دلیل در حال بررسی نحوه به‌اشتراک گذاشتن تأیید رزرو و سایر به‌روزرسانی‌های مفید از طریق واتساپ با مشتریان خود هستیم.»
- Adrienne Enggist، مدیر محصول، پیام‌رسانی
MakeMyTrip
«برنامه واتساپ تجاری در ایجاد امکان ارتباط سریع و موثر با مشتریان فوق‌العاده بوده است. و نمونه‌ای عالی از نقش فناوری در ایجاد تجربه‌های مشتری‌مدار است.»
- Saujanya Shrivastava، مدیر ارشد بازاریابی
Uber
«ما می‌خواهیم همیشه در دسترس مشتریان باشیم - هر کجا که هستند، چه در راه‌های اصلی و چه در بیراهه‌ها. از شراکت با واتساپ خوشحالیم و از این که می‌توانیم راهی سریع، آشنا و قابل اعتماد در اختیار رانندگان در شهرهای مختلف دنیا قرار دهیم که بتوانند با اعضای تیم ما در ارتباط باشند و پاسخ سوالات‌شان را بگیرند.»
- Manik Gupta، معاون، مدیر محصول
Wish
«رابط برنامه‌نویسی کاربردی واتساپ تجاری راه حلی عالی برای جلب توجه مشتریان و ارتباط با آن‌ها در مهمترین لحظات تجربه خرید است. خریداران Wish از واتساپ برای پیگیری سفارشات خود استفاده می‌کنند و نتایج این کار تاکنون عالی بوده است.»
- Peter Szulczewski، مدیر عامل Wish
B2W
«واتساپ هم با چشم‌انداز ما در نزدیک‌تر شدن به مشتری سازگار است و هم با طرح ابتکاری خدمات دیجیتالی پس از فروش ما. این تازه آغاز راه است و ما بسیار هیجان‌زده هستیم.»
- Jean Lessa، مدیر دیجیتال
iFood
«واتساپ وسیله اصلی ارتباطی در برزیل است و معتقدیم به سبب فرصت‌های بی‌شماری که برای نزدیک‌تر کردن iFood به مشتریان ما ایجاد می‌کند برای ما نقشی اساسی ایفا خواهد کرد.»
- Felipe Pereira، مدیر بازاریابی
Singapore Airlines
«Singapore Airlines (هواپیمایی سنگاپور) مفتخر است که اولین خط هوایی در منطقه خاوردور (APAC) است که شریک راه‌انداز رابط برنامه‌نویسی کاربردی واتساپ تجاری می‌شود. این طرح ابتکاری مسیر ارتباطی جدیدی را پیش روی مشتریان ما خواهد گشود تا با ما در ارتباط باشند و اطلاعات را به‌موقع از ما دریافت کنند.»
- George Wang، معاون ارشد فناوری اطلاعات
Melia Hotels
«رابط برنامه‌نویسی کاربردی واتساپ تجاری راه جدید، آسان و سریعی برای ارتباط با مشتریان ما ایجاد می‌کند. این ابزار با استراتژی مشتری‌مداری ما مطابقت دارد و به ما امکان می‌دهد اطلاعات مفید و تجربه و خدمات بهتری را به مشتریان‌مان ارائه دهیم.»
- José María Dalmau، معاون توسعه تجارت جهانی
KLM
«واتساپ کانال خدماتی جدیدی برای ارتباط KLM Royal Dutch Airlines (هواپیمایی سلطنتی هلند KLM) با مشتریان فراهم کرد. مشتریان KLM در صورت ثبت‌نام برای استفاده از این خدمات، اطلاعات و اسناد پرواز را از این طریق دریافت می‌کنند و هفت روز هفته از بزرگترین تیم اختصاصی رسانه‌های اجتماعی جهان پشتیبانی شبانه‌روزی دریافت می‌کنند.»
- Martine van der Lee، مدیر رسانه‌های اجتماعی
Bank BRI
«بانک BRI مفتخر است که SABRINA، دستیار شخصی مجازی‌اش را در واتساپ راه‌اندازی کرده است. ما اعتقاد داریم که بانکداری بر مبنای گفتگو تجربه فوق‌العاده و کاملا جدیدی برای مشتریان در طول روز به همراه می‌آورد.»
Kaspar Situmorang، معاون اجرایی دیجیتال
absa
«ما علاقه وافری به نوآوری داریم و بسیار مفتخریم که با واتساپ همکاری می‌کنیم تا این پلتفورم ابتکاری را ارائه دهیم، که نحوه ارتباط مشتریان با ما را برای همیشه تغییر می‌دهد»
- Arrie Rautenbach، رئیس اجرایی بانکداری خرد و تجاری
Coppel
«ما ارتباط با مشتری را از طریق خدمات کارآمد و توجه به آن‌ها در واتساپ نوسازی می‌کنیم. ما اطمینان داریم که مشتریان ما با حضور Coppel در واتساپ احساس نزدیکی بیشتری با نام تجاری ما خواهند کرد.»
- Roberto Gil، مدیر ارشد تحول
Sale Stock
«بهره گیری از امکانات واتساپ تأثیر زیادی بر تجارت و مشتریان ما داشته است و هنوز امکانات بالقوه زیادی برای کشف دارد. سرعت ارسال، تعامل و سهولت ادغام در آن را نمی‌توان با کانال‌های ارتباطی دیگر مقایسه کرد.»
- Wahyu Saputra، مدیر محصول، ارتباط مستقیم با مشتری
WorldRemit
«WorldRemit خوشحال است که اولین شرکت فناوری مالی (fintech) بریتانیا است که با رابط برنامه‌نویسی کاربری واتساپ تجاری ادغام می‌شود. میلیون‌ها مشتری WorldRemit هر روز از واتساپ برای گفتگو با عزیزان خود در سراسر جهان و بحث در مورد ارسال و دریافت پول استفاده می‌کنند. با به‌روزرسانی فوری مشتریان در مورد تراکنش‌هایشان از طریق واتساپ، انتقال پول را از قبل هم ساده‌تر می‌کنیم.»
- Alice Newton-Rex، مدیر ارشد محصول، WorldRemit