WhatsApp Business 應用程式
WhatsApp Business 是專為小型商家打造的應用程式，且可以免費下載。您可以透過此應用程式輕鬆地和顧客保持聯繫，宣傳自家產品和服務，並在顧客選購時回答他們的問題。您除了能建立目錄展示產品和服務，還可使用專屬工具建立自動化系統，將訊息分門別類並迅速回覆。
WhatsApp 還可以協助中小企業提供客戶服務，並傳送重要通知給顧客。深入了解 WhatsApp Business API。
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提高商家曝光度
商業簡介
建立商業簡介，提供地址、業務說明、電子郵件地址和網站等實用資訊給顧客。
花更少的時間，回覆更多訊息
快速回覆
「快速回覆」可讓您儲存訊息並重新利用常用的回覆內容。如此一來，您就能迅速回覆顧客的常見問題。
有條不紊地管理
標籤
善用標籤將聯絡人資訊或對話整理得井然有序，以便輕鬆找到所需資訊。
即時回覆
自動傳送訊息
在您無法回覆訊息時設定「離開訊息」，顧客便能即時掌握商家情況，並獲知何時能得到回覆。您也可以建立「問候訊息」，向顧客介紹您的商家。