WhatsApp Business — это бесплатное приложение, разработанное специально для владельцев малого бизнеса. Легко общайтесь с клиентами, рассказывайте о своих товарах и услугах и отвечайте на вопросы о покупках в одном удобном приложении. Создавайте каталоги для демонстрации своих товаров и услуг и используйте специальные инструменты для настройки автоматических ответов и сортировки сообщений.
Компании среднего и крупного бизнеса также могут использовать WhatsApp для предоставления клиентам поддержки и отправки важных уведомлений. Подробнее о WhatsApp Business API.
Создайте профиль компании с полезной информацией для клиентов (например, добавьте адрес и описание компании, адрес электронной почты, веб-сайт и другие важные сведения).
Сохраняйте часто используемые сообщения, чтобы быстро отвечать на стандартные вопросы.
Упорядочивайте свои контакты или чаты с помощью ярлыков, чтобы быстро находить нужные.
Настройте сообщение для статуса «Нет на месте» на случай, если не сможете ответить клиентам сразу. Вы также можете создать приветственное сообщение, которое познакомит клиентов с вашей компанией.