WhatsApp Business je bezplatná aplikace vyvinutá pro potřeby malých podniků. Usnadňuje komunikaci s jednotlivými zákazníky. Pomáhá informovat o zboží a službách a odpovídá na otázky v jakékoliv fázi nakupování. Zboží a služby můžete propagovat pomocí katalogu a ke komunikaci využívat nástroje pro automatizaci, třídění a rychlé odpovědi.

WhatsApp dále umožňuje středním i velkým podnikům poskytovat zákaznickou podporu a rozesílat důležitá upozornění. Další informace najdete v článku o WhatsApp Business API.