WhatsApp Business loodi väikeettevõtete omanikele ja selle saab alla laadida tasuta. Rakendus võimaldab hõlpsasti klientidega ühendust hoida, tooteid ja teenuseid esile tõsta ning terve ostuprotsessi vältel klientide küsimustele vastata. Loo kataloog toodete ja teenuste esitlemiseks ning kasuta spetsiaalseid tööriistu sõnumite automatiseerimiseks, sortimiseks ja neile kiiresti vastamiseks.
Samuti aitab WhatsApp keskmise suurusega ja suurettevõtetel pakkuda kliendituge ja edastada klientidele tähtsaid teateid. Vaata lisateavet WhatsApp Business API kohta.
Loo ettevõtte profiil klientidele kasuliku teabega nagu aadress, ettevõtte kirjeldus, meiliaadress ja veebisait.
Kiirvastused võimaldavad sagedasti saadetavaid sõnumeid salvestada ja uuesti kasutada, et saaksid sageli esitatavatele küsimustele kiiresti vastata.
Korrasta kontaktid või vestlused siltidega, et leiaksid need uuesti hõlpsalt üles.
Määra eemalolekusõnum, kui sa ei saa vastata, et kliendid teaksid, millal saabub vastus. Lisaks saad luua tervitussõnumi, et klientidele oma ettevõtet tutvustada.