WhatsApp Business는 무료로 다운로드할 수 있는 앱으로 소규모 사업자를 위해 만들었습니다. 이 앱을 사용하면 고객에게 더욱 쉽게 긴밀하게 연락하고, 제품과 서비스를 돋보이게 강조할 수 있으며 쇼핑 전반에 걸친 고객 질문에 빠르게 답변할 수 있습니다. 카탈로그를 만들어 회원님의 제품과 서비스를 보여주고, 특별히 제작한 도구를 사용하여 자동화하며, 메시지에 신속하게 응답하세요.
WhatsApp은 중견 기업이나 대기업의 고객 지원을 도와드리고, 고객에게 중요한 소식도 전해드립니다. 더 많은 정보는 WhatsApp Business API에서 알아보세요.
고객을 위해 주소, 비즈니스 설명, 이메일 주소, 웹사이트 등 유용한 정보를 제공하는 비즈니스 프로필을 만들어 보세요.
빠른 답장을 사용하면 자주 사용하는 메시지를 저장하여 다시 사용할 수 있고, 자주 묻는 질문에 보다 쉽고 빠르게 답변할 수 있습니다.
필요할 때 쉽게 찾을 수 있도록 연락처와 대화에 라벨을 달아 체계적으로 관리하세요.
답장할 수 없을 때는 부재 중 메시지를 설정하여 고객이 답장을 언제 받을 수 있는지 알려주세요. 또한, 고객에게 회원님의 비즈니스를 소개하는 인사말도 설정할 수 있습니다.