WhatsApp Business תוכננה תוך מחשבה על בעלי העסקים הקטנים, והיא זמינה להורדה בחינם. האפליקציה מקלה על קידום מוצרים ושירותים, על יצירת קשר אישי עם לקוחות ועל מתן מענה לשאלות לאורך כל חוויית הקנייה. אפשר ליצור קטלוג שיציג את המוצרים ואת השירותים שלכם ולהשתמש בכלים מיוחדים לביצוע אוטומטי, למיין הודעות ולהשיב להן במהירות.

WhatsApp יכולה גם לסייע לעסקים בינוניים וגדולים לספק שירות לקוחות ולהעביר ללקוחות עדכונים חשובים. כאן תמצאו מידע נוסף אודות WhatsApp Business API.