شروط خدمة واتساب

تاريخ آخر تحديث: 25 آب/أغسطس 2016 (الإصدارات المؤرشفة)


تقدم شركة .WhatsApp Inc (والتي قد تتم الإشارة إليها فيما بعد في هذا المستند بكلمة "واتساب" أو "نا الفاعلين" أو "نحن") خدمة المراسلات والمكالمات عبر الإنترنت والخدمات الأخرى للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. الرجاء قراءة شروط الخدمة للاطلاع على شروط استخدام تطبيق واتساب. أنت توافق على شروط الخدمة ("الشروط") من خلال تثبيت أو الوصول إلى أو استخدام تطبيقاتنا أو خدماتنا أو خصائصنا أو برامجنا أو موقعنا على الويب (والتي يطلق عليها إجمالاً اسم "الخدمات").

عدم إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ: هنالك اختلافات مهمة بين واتساب وخدمات هاتفك المحمول وخدمات الخطوط الأرضية والرسائل النصية. لا توفر خدماتنا إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ أو مقدمي خدمات الطوارئ بما في ذلك الشرطة أو مراكز الإطفاء أو المستشفيات أو مراكز الاستجابة الخاصة بالسلامة العامة. ينبغي أن تتأكد من إمكانية الاتصال بمقدمي خدمات الطوارئ المعنيين من خلال الهاتف المحمول أو الهاتف الأرضي أو أي خدمة أخرى.

إذا كنت من مستخدمي واتساب المتواجدين في الولايات المتحدة أو كندا، فإن شروطنا تتضمن شرط تحكيم ملزم ينص على، باستثناء قيامك بإلغاء الاشتراك في الخدمة وباستثناء أنواع معينة من النزاعات، موافقتك مع واتساب على حل جميع النزاعات من خلال تحكيم فردي ملزم. وهذا يعني تنازلك عن حقك في الحصول على حكم في هذه النزاعات من خلال قاضٍ أو مجموعة محلفين، وتنازلك عن حقك في المشاركة في الدعاوى القضائية الجماعية أو جلسات التحكيم الجماعية أو الدعاوى التمثيلية. للمزيد من المعلومات الرجاء قراءة فقرة "شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة أو كندا" أدناه.

نبذة عن خدماتنا

إنشاء حساب. يجب أن تقوم بإنشاء حساب في واتساب للحصول على خدماتنا عبر استخدام بيانات دقيقة وإدخال رقم هاتف محمول تمتلكه حالياً، وفي حال تغييره يجب أن تقوم بتحديثه عبر استخدام خاصية تغيير الرقم من داخل التطبيق. أنت توافق على تلقي رسائل نصية ومكالمات هاتفية (من طرفنا أو من مقدمي خدمات تابعين لأطراف ثالثة) تحتوي على كود لإنشاء حساب في واتساب واستعمال خدماتنا.

دفتر العناوين. أنت تقدم لنا أرقام هواتف مستخدمي واتساب وجهات اتصالك الأخرى الموجودة في دفتر عناوين هاتفك المحمول بشكل منتظم. كذلك تقر بأنك مُخوّل تقديم هذه الأرقام لنا حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لك.

العمر. يجب أن تبلغ ١٣ عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا (أو العمر المناسب في بلدك حتى يسمح لك باستخدام خدماتنا من دون موافقة الأهل). بالإضافة إلى بلوغ الحد الأدنى من العمر المطلوب لاستخدام خدماتنا بموجب القانون الساري، إذا لم تبلغ السن الذي يخولك الموافقة على شروطنا في بلدك، فيجب على والدك/والدتك أو ولي أمرك الموافقة على شروطنا نيابة عنك.

الأجهزة والبرامج. يجب أن توفر أجهزة وبرامج معينة وكذلك الاتصال بالإنترنت من خلال البيانات لاستخدام خدماتنا التي لا نستطيع توفيرها من دون ذلك. يجب أن تقر بموافقتك على تنزيل وتثبيت تحديثات خدماتنا بما في ذلك التحديثات التلقائية طوال مدة استعمالك لخدماتنا.

الرسوم والضرائب. أنت مسؤول عن جميع خطط بيانات شركات الاتصالات التي تزودك بخدمة المحمول والرسوم والضرائب الأخرى المرتبطة باستخدامك لخدماتنا. قد نطلب منك دفع أموال مقابل استعمال خدماتنا بما في ذلك الضرائب السارية. يحق لنا رفض الطلبات أو إلغاؤها. نحن لا نعيد الأموال المدفوعة لاستعمال خدماتنا، باستثناء ما يحدده القانون.

سياسة الخصوصية وبيانات المستخدم

تهتم واتساب بخصوصيتك. تشرح سياسة خصوصية واتساب الممارسات التي نتبعها حيال المعلومات (ومنها الرسائل) بما في ذلك أنواع المعلومات التي نتلقاها ونجمعها منك وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات ومشاركتها. أنت تقر بموافقتك على ممارسات البيانات الخاصة بنا، بما في ذلك جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها بالشكل الموضح في سياسة الخصوصية، بالإضافة إلى نقل المعلومات ومعالجتها في الولايات المتحدة والدول الأخرى في العالم التي نمتلك فيها منشآت أو مقدمي خدمات أو شركاء بغض النظر عن مكان استخدامك للخدمات. أنت تقر بأن القوانين واللوائح والمعايير الخاصة بالبلد الذي يتم فيه تخزين بياناتك أو معالجتها قد تختلف عن نظيراتها في بلدك.

الاستخدام المقبول لخدماتنا

الشروط والسياسات. يجب أن تستعمل خدماتنا بحسب الشروط والسياسات المنشورة. إذا قمنا بتعطيل حسابك بسبب حدوث انتهاك لشروطنا، فلا يحق لك إنشاء حساب آخر من دون تصريح منا.

الاستخدام القانوني والمقبول. يجب الوصول إلى خدماتنا واستخدامها فقط بطرق قانونية ومعتمدة ومقبولة. لا يحق لك استعمال (أو مساعدة الآخرين على استعمال) خدماتنا بطرق: (أ) تنتهك أو تستولي على أو تتعدى على حقوق واتساب أو مستخدمينا أو أشخاص آخرين، بما في ذلك حقوق الخصوصية وحقوق الدعاية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى؛ (ب) غير قانونية أو غير أخلاقية أو مسيئة للسمعة أو تهديدية أو تخويفية أو تنطوي على مضايقة أو تحض على كراهية عنصرية أو عرقية أو تحرض أو تشجع على سلوك غير قانوني أو غير ملائم بما في ذلك الترويج لجرائم العنف؛ (ج) تتيح الاشتراك في نشر الأكاذيب أو المعلومات المحرفة أو البيانات المضللة؛ (د) تنتحل هوية شخص ما؛ (هـ) تتيح الاشتراك في إرسال معلومات عبر وسائل اتصال غير قانونية أو غير مسموح بها مثل الرسائل الجماعية والرسائل التلقائية والطلب التلقائي وما يشابهها؛ أو (و) تتيح الاشتراك في استخدام غير شخصي لخدماتنا من دون الحصول على موافقتنا.

الإضرار بمصالح واتساب أو مستخدمينا. يحظر عليك (أو مساعدة الآخرين على) الوصول أو استخدام أو نسخ أو تهيئة أو تعديل أو تحضير أعمال مقتبسة أو توزيع أو ترخيص أو ترخيص من الباطن أو نقل أو عرض أو أداء أو استغلال خدماتنا بأساليب غير مقبولة أو غير مصرح بها أو بأي أساليب أخرى من شأنها تحميلنا أعباء أو تضعفنا أو تلحق الضرر بنا أو بخدماتنا أو أنظمتنا أو مستخدمينا أو الآخرين، بما في ذلك التزامك بالامتناع عن استخدام الوسائل التالية بشكل مباشر أو تلقائي: (أ) إجراء هندسة عكسية أو تبديل أو تعديل أو إنشاء أعمال مقتبسة من أو فك أو استخراج تعليمات برمجية من خدماتنا، أو (ب) إرسال أو تخزين أو نقل فيروسات أو تعليمات برمجية حاسوبية ضارة أخرى عبر أو من خلال خدماتنا، أو (ج) الوصول أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو أنظمتنا؛ أو (د) التدخل في أو مقاطعة تكامل أو أداء خدماتنا؛ أو (هـ) إنشاء حسابات بخدماتنا من خلال وسائل غير مصرح بها أو وسائل تلقائية؛ أو (و) تجميع معلومات حول أو عن مستخدمينا بأي وسيلة غير مسموح بها أو غير مصرح بها؛ أو (ز) بيع أو إعادة بيع أو تأجير أو تحصيل أموال مقابل خدماتنا؛ أو (ح) توزيع أو إتاحة خدماتنا عبر شبكة بحيث يمكن استخدامها من خلال عدة أجهزة في الوقت نفسه.

الحفاظ على أمان حسابك. تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على أمان جهازك وحسابك في واتساب ويجب عليك إبلاغنا في الحال عند تعرض حسابك أو خدماتنا لاستخدام غير مصرح به أو لاختراق أمني.

خدمات الطرف الثالث

يجوز أن تتيح لك خدماتنا إمكانية الوصول إلى أو استخدام أو التفاعل مع مواقع ويب وتطبيقات ومحتوى ومنتجات وخدمات أخرى تابعة لطرف ثالث. مثلاً، يمكنك اختيار استخدام خدمات النسخ الاحتياطي للبيانات التي توفرها أطراف ثالثة (مثل iCloud أو Google Drive) والمدمجة مع خدماتنا أو التفاعل باستخدام زر المشاركة الموجود على موقع ويب تابع لطرف ثالث مما يتيح لك إرسال معلومات إلى جهات اتصالك على واتساب. تجدر الإشارة إلى أنه عند استعمالك لخدمات تابعة لأطراف ثالثة، سوف تسري شروط وسياسات خصوصية هذه الجهات على استعمالك لهذه الخدمات.

التراخيص

حقوقك. لا تدعي واتساب ملكية المعلومات التي تقدمها في حسابك في واتساب أو من خلال خدماتنا. يجب أن تمتلك الحقوق الضرورية لهذه المعلومات التي ترسلها لحسابك في واتساب أو من خلال خدماتنا وكذلك حق منح الحقوق والتراخيص الواردة بشروطنا.

حقوق واتساب. نمتلك جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والنطاقات والشعارات والمظهر التجاري والأسرار التجارية وبراءات الاختراع ذات الصلة بخدماتنا. لا يحق لك استخدام حقوق النشر والعلامات التجارية والنطاقات والشعارات والمظهر التجاري وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى التابعة لنا، ما لم تحصل على إذن صريح منا بذلك وبما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية. يجوز لك استخدام العلامات التجارية www.facebookbrand.com/trademarks التي تملكها الشركات التابعة لنا بعد الحصول على إذنها بما في ذلك ما ورد ذكره في أي إرشادات تم نشرها خاصة بعلامتها التجارية.

الترخيص الذي تمنحه لواتساب. كي نتمكن من تشغيل وتوفير خدماتنا، فأنت تمنح واتساب ترخيصاً عالمياً وغير حصري وغير محفوظ الحقوق وقابل للترخيص من الباطن والنقل لاستخدام وإعادة إنتاج وتوزيع وإنشاء أعمال مقتبسة وعرض واستخدام المعلومات (بما في ذلك المحتوى) التي تقوم بتحميلها أو تقديمها أو تخزينها أو إرسالها أو تلقيها على أو عبر خدماتنا. ويتم استخدام الحقوق التي تمنحها في هذا الترخيص لأغراض محددة تتعلق بتشغيل خدماتنا وتوفيرها (مثل السماح لنا بعرض صورتك الشخصية و نص "الحالة" الخاصة بك وبث رسائلك وتخزين رسائلك التي لم يتم تسليمها على خوادمنا لمدة ٣٠ يوماً أثناء محاولتنا إرسالها و بموجب أي بنود أخرى واردة في سياسة خصوصيتنا).

الترخيص الذي تمنحك إياه واتساب. نمنحك ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للنقل لاستخدام خدماتنا ويخضع لشروطنا. يتمثل الغرض الوحيد من هذا الترخيص في تمكينك من استعمال خدماتنا بالأسلوب الذي تسمح به شروطنا. لا يتم منحك تراخيص أو حقوقاً بشكل ضمني أو بأي طريقة أخرى، باستثناء التراخيص والحقوق الممنوحة صراحة لك.

الإبلاغ عن حالات انتهاك حقوق النشر والعلامة التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى التابعة لأطراف ثالثة

للإبلاغ عن انتهاكات حقوق نشر أو علامة تجارية أو حقوق ملكية فكرية أخرى تابعة لطرف ثالث، الرجاء الاطلاع على سياسة الملكية الفكرية. يجوز لنا إنهاء حسابك في واتساب إذا انتهكت مراراً وتكراراً حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين.

إخلاء المسؤولية

أنت تستعمل خدماتنا على مسؤوليتك الشخصية وتخضع لنصوص إخلاء المسؤولية التالية. نحن نوفر خدماتنا "كما هي" من دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات الرواج التجاري والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك الحقوق والملكية والخلو من فيروسات الكمبيوتر أو التعليمات البرمجية الضارة الأخرى. نحن لا نضمن أن أي معلومات نوفرها دقيقة أو مكتملة أو مفيدة وأن خدماتنا ستكون قابلة للتشغيل أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو أن خدماتنا ستكون قادرة على العمل من دون انقطاعات أو تأخيرات أو عيوب. نحن لا نتحكم في وغير مسؤولين عن كيفية أو توقيت استعمال مستخدمينا لخدماتنا أو الخصائص والخدمات والواجهات التي توفرها خدماتنا. نحن غير مسؤولين عن وغير ملزمين بالتحكم في التصرفات أو المعلومات (بما في ذلك المحتوى) الصادرة عن مستخدمينا أو الأطراف الثالثة الأخرى. أنت تعفينا وتعفي الشركات التابعة لنا ومديريها وموظفيها وشركائها وعملائها (يطلق عليهم إجمالاً "أطراف واتساب") من أي ادعاء أو شكوى أو أحداث أو جدل أو نزاع (يطلق عليها إجمالًا "الادعاء") والأضرار المعروفة وغير المعروفة والمرتبطة والناشئة عن أو ذات صلة من أي نوع بهذا الادعاء من جهتك نحو أي أطراف ثالثة. أنت تتخلى عن أي حقوق تمتلكها بموجب قانون كاليفورنيا المدني رقم ١٥٤٢ أو أي قوانين أخرى مشابهة سارية أو أي نطاق سلطة قضائية تنص على: "لا يمتد إبراء الذمة العام ليشمل المطالبات التي يجهلها الدائن أو يشك في وجودها لصالحه في وقت تنفيذ إبراء الذمة، التي لو علم بها كانت لتؤثر مادياً على تسويته مع المدين."

حدود المسؤولية

لا تتحمل أطراف واتساب مسؤولية تجاهك عن أي خسائر في الأرباح أو أي أضرار أخرى تبعية أو غير مباشرة أو عرضية تنشأ بسبب هذا البيان أو استخدام واتساب أو تتعلق به، حتى في حال تمّ تحذير أطراف واتساب من إمكانية حدوث هذه الأضرار. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو عنا أو خدماتنا أو ذات الصلة بها أكثر من مئة دولار (١٠٠ دولار أميركي) أو المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الاثني عشر الماضية. إن إخلاء المسؤولية عن أضرار معينة المذكور آنفاً وحدود المسؤولية يسريان لأقصى حد يسمح به القانون الساري. لا يمكن الاعتماد على قوانين بعض البلاد أو الدوائر القضائية كوسيلة لاستثناء أو تقييد بعض الأضرار، بحيث لا تسري بعض أو كل الاستثناءات والحدود المذكورة أعلاه عليك. ومن دون الإخلال بما جاء بأحد بنود الشروط الخاصة بنا، تقتصر مسؤولية أطراف واتساب على أقصى حد يسمح به القانون الساري.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عن وتعويض وعدم السماح بالمساس بأطراف واتساب فيما يتعلق بالمسؤوليات والأضرار والخسائر والمصروفات من أي نوع (بما فيها الرسوم القانونية والتكاليف المعقولة) ذات الصلة أو الناشئة عن أو المرتبطة بطريقة أو بأخرى بأي مما يلي: (أ) وصولك إلى أو استعمالك لخدماتنا بما في ذلك المعلومات المتوفرة بموجب هذه الخدمة؛ أو (ب) قيامك بخرق أو محاولة خرق شروطنا؛ أو (ج) أي تزييف يأتي من جانبك. ويجب أن تقر بموافقتك على التعاون الكامل بالطريقة التي نحددها للدفاع عن أو تسوية أي ادعاء.

حل النزاع

الاختصاص القضائي والمحاكم. إذا كنت من مستخدمي واتساب المتواجدين في الولايات المتحدة أو كندا، فتسري عليك فقرة "شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة أو كندا" أدناه. يرجى أيضاً قراءة هذه الفقرة كاملةً وبعناية. إذا كنت غير خاضع لفقرة "شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة أو كندا" أدناه، فأنت توافق على حل أي ادعاءات ضدنا ذات صلة أو ناشئة عن أو مرتبطة بشكل أو بآخر بشروطنا أو بنا أو بخدماتنا (التي تسمى بشكل فردي "نزاعاً" وإجمالاً "نزاعات") بشكل حصري في دائرة الاختصاص القضائي للولايات المتحدة الخاص بالقطاع الشمالي لولاية كاليفورنيا أو أي محكمة تابعة للولاية في مقاطعة San Mateo في كاليفورنيا، كما توافق على الخضوع للاختصاص القضائي لهذه المحاكم بغرض التقاضي في مثل هذه النزاعات.

القانون الساري. تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا، بالإضافة إلى أي دعاوى قد تنشأ بينك وبيننا، في المحاكم أو التحكيم، بغض النظر عن أي تعارض في النصوص القانونية.

توفر خدماتنا وإنهاؤها

توفر خدماتنا. قد تتعرض خدماتنا للانقطاع، بما في ذلك لأغراض الصيانة أو الإصلاحات أو الترقيات أو انقطاع الشبكة أو أعطال الأجهزة. يحق لنا التوقف عن تقديم بعض أو كل خدماتنا، بما في ذلك بعض الخصائص ودعم بعض الأجهزة والمنصات، في أي وقت كان. قد تؤثر بعض الأحداث الخارجة عن إرادتنا على خدماتنا مثل الكوارث الطبيعية وأحداث القوة القاهرة الأخرى.

الإنهاء. يحق لنا تعديل أو تعليق أو إنهاء إمكانية وصولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها في أي وقت لأي سبب، مثل مخالفتك لشروطنا شكلاً أو مضموناً أو التسبب في حدوث أضرار أو مخاطر أو مساءلة قانونية لنا أو لمستخدمينا أو للآخرين. ويستمر سريان الشروط التالية بعد أي إنهاء لعلاقتك مع واتساب: "التراخيص" و"إخلاء المسؤولية" و"حدود المسؤولية" و"التعويض" و"حل النزاع" و"توفر خدماتنا وإنهاؤها"، و"شروط أخرى،" و"شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة وكندا."

شروط أخرى

  • ما لم توجد اتفاقية يتم تنفيذها بالتراضي بين الطرفين، أنت ونحن، تنص على غير ذلك، فإن شروطنا تمثل الاتفاقية بالكامل بيننا وبينك فيما يتعلق بشركة واتساب وخدماتنا وتنسخ أي اتفاقيات سابقة.

  • يجوز لنا مطالبتك بالموافقة على شروط إضافية لبعض خدماتنا في المستقبل، وسوف تعتبر شروطاً حاكمة إلى المدى الذي يوجد فيه تعارض بين شروطنا وهذه الشروط الإضافية.

  • إن خدماتنا ليست معدة للتوزيع أو الاستخدام في أي بلد يعتبر فيه هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفاً للقانون المحلي أو يُعرضاننا لأي أنظمة في بلد آخر. ونحن نحتفظ بالحق في عدم توفير خدماتنا كاملةً في أي بلد كان.

  • أنت تلتزم بقوانين التحكم في الصادرات والعقوبات الصادرة عن حكومة الولايات المتحدة وغيرها من البلاد ("قوانين التصدير"). لا يحق لك، بشكل مباشر أو غير مباشر، تصدير أو إعادة تصدير أو توفير أو نقل خدماتنا بشكل أو بآخر: (أ) إلى أي فرد أو كيان أو بلد محظور بموجب قوانين التصدير؛ أو (ب) إلى أي شخص في الولايات المتحدة أو أي حكومة خارجها مدرجة ضمن قوائم الجهات المقيدة؛ أو (ج) لأي غرض محظور بموجب قوانين التصدير، بما في ذلك الأسلحة النووية أو الكيمائية أو البيولوجية أو تطبيقات تقنية الصواريخ من دون التصاريح الحكومية المطلوبة. لا يحق لك استخدام أو تنزيل خدماتنا إذا كنت مقيماً في بلد محظور، أو إذا كان اسمك مدرجاً في قائمة الجهات المحظورة في الولايات المتحدة أو خارجها أو لأي غرض محظور بموجب قوانين التصدير. كما تتعهد بأنك لن تخفي موقعك من خلال استخدام عنوان IP بالوكالة أو بوسائل أخرى.

  • حررت شروطنا باللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة). ويتم توفير أي نسخ مترجمة من هذه الشروط لتسهيل الأمر عليك ليس إلا. وإذا كانت النسخة المترجمة من شروطنا تتعارض مع النسخة الإنجليزية، فيكون الإصدار المكتوب باللغة الإنجليزية هو الحاكم في هذه الحالة.

  • يتطلب أي تعديل أو تنازل عن شروطنا الحصول على موافقتنا الصريحة.

  • يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط. سوف نبلغك بالتعديلات على شروطنا بالشكل المناسب ونقوم بتحديث "تاريخ آخر تحديث" الظاهر في أعلى شروطنا. يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا موافقة منك على شروطنا المعدلة. إذا كنت لا توافق على شروطنا المعدلة، يجب أن تتوقف عن استخدام خدماتنا. يرجى مراجعة شروطنا من حين لآخر.

  • يحق لنا تعيين حقوقنا والتزاماتنا الواردة بشروطنا بحرية لأي من الشركات التابعة لنا أو التي ترتبط بنا من خلال عمليات دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو بموجب القانون أو غيره. كما يحق لنا نقل معلوماتك إلى أي شركات تابعة لنا أو كيانات لاحقة لنا أو مالك جديد.

  • لا يحق لك نقل أي من حقوقك أو واجباتك بموجب شروطنا إلى أي شخص آخر من دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

  • لا يوجد في شروطنا ما يمنعنا من الالتزام بالقانون.

  • باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، فإن شروطنا لا تمنح أي أطراف ثالثة حقوقاً انتفاعية.

  • إذا عجزنا عن تنفيذ أي شرط من شروطنا، فلا يُعَدّ هذا بمثابة تنازل عنه.

  • إذا ثبت عدم قانونية أي من بنود شروطنا الحالية أو تم إلغاؤها أو تعذر إنفاذها لأي سبب كان، يعتبر هذا البند جزءاً قابلاً للفصل عن شروطنا ولا يؤثر على صلاحية وإمكانية إنفاذ باقي البنود ما عدا ما ذكر سابقاً بشأن فقرة "شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة وكندا" - "استقلالية الشروط" أدناه.

  • نحن نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة بشكل صريح من جهتنا لك. في بعض الأحكام القضائية قد يكون الحق القانوني لصالحك كمستهلك، وشروطنا ليس المقصود بها الحدّ من حقوق المستهلك القانونية هذه والتي لا يمكن التنازل عنها ضمن العقد.

  • نقدر دوماً ملاحظاتك أو أي اقتراحات أخرى تقدمها حول واتساب وخدماتنا، ولكنك تدرك أنه يجوز لنا استخدام ملاحظاتك أو اقتراحاتك من دون أي التزام من جهتنا بتعويضك عنها (تماماً مثل عدم إلزامنا لك بتقديمها).

شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة أو كندا

يرجى قراءة هذه الفقرة بعناية بسبب احتوائها على شروط إضافية تسري فقط على مستخدمينا في الولايات المتحدة وكندا. إذا كنت من مستخدمي واتساب المتواجدين في الولايات المتحدة أو كندا، يجب عليك الخضوع للتحكيم الفردي الملزم في جميع النزاعات ما عدا تلك المتعلقة بالملكية الفكرية والنزاعات التي يمكن حلها في محكمة الادعاءات البسيطة. وهذا يعني تخليك عن حقك في حل هذه النزاعات في محكمة تضم قاضياً وهيئة محلفين. كما يضع هذا القسم حداً زمنياً للشروع في اللجوء للتحكيم أو اللجوء للقضاء، إن كان مسموحاً بذلك. في النهاية، يعفيك هذا القسم من حقك في عرض نزاعك وحله من خلال قضية أو تحكيم.

يعني "النزاع المستثنى" أي نزاع يتعلق بتنفيذ أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا (مثل حقوق النشر والعلامات التجارية والنطاقات والشعارات والمظهر التجاري والأسرار التجارية وبراءات الاختراع). من أجل الشفافية ومن دون الإخلال بما سبق، لا تعتبر أي نزاعات ذات صلة أو ناشئة عن أو ترتبط بشكل أو بآخر بحقوق الخصوصية والعلنية من ضمن النزاعات المستثناة.

قانون التحكيم الفدرالي. يحكم قانون التحكيم الفدرالي للولايات المتحدة تفسير وتنفيذ قسم "شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة أو كندا" الحالي، بما في ذلك جميع حالات الشك ما إذا كان النزاع بين واتساب وبينك يخضع للتحكيم.

الاتفاق على لجوء مستخدمي واتساب في الولايات المتحدة وكندا للتحكيم. بالنسبة لمستخدمي واتساب في الولايات المتحدة أو كندا، فأنت وواتساب توافقان على التنازل عن حقكما في الحصول على محاكمة تضم قاضياً ولجنة محلفين لجميع النزاعات ما عدا النزاعات المستثناة. توافق أنت وواتساب على أن جميع النزاعات (باستثناء النزاعات المستثناة)، بما في ذلك النزاعات ذات الصلة أو الناشئة عن أو المرتبطة بشكل أو بآخر بحقوق الخصوصية والعلنية الخاصة بك، سوف يتم حلها من خلال تحكيم ملزم ونهائي. توافق أنت وواتساب على عدم دمج نزاع خاضع للتحكيم بموجب شروطنا مع نزاع غير مؤهل للتحكيم بموجب شروطنا.

تتم إدارة عملية التحكيم من خلال الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA) بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها السارية في وقت بدء التحكيم، بما في ذلك القواعد الاختيارية الخاصة بمعايير الطوارئ للحماية والإجراءات الإضافية للنزاعات ذات الصلة بالمستهلكين (والتي تسمى إجمالاً "قواعد AAA"). وسوف يشرف على التحكيم محكم واحد يتم اختياره وفقاً لقواعد AAA. تتوفر قواعد AAA الخاصة ببدء النزاع ووصف عملية التحكيم في www.adr.org. يقرر المحكم ما إذا كان النزاع يمكن حله من خلال التحكيم. يتم تحديد موقع التحكيم وتخصيص رسوم وتكاليف التحكيم حسب قواعد AAA. وبما لا يخالف قواعد AAA، سوف نقوم بتعويضك عن أي رسوم إدارية بموجب قواعد AAA في النزاعات الخاضعة للإجراءات الإضافية للنزاعات الخاصة بالمستهلكين، ما لم يحدد المحكم أن النزاع قد تم تقديمه من أجل المضايقة أو كان تافهاً بشكل واضح.

إجراءات التنازل عن التحكيم. يجوز لك رفض الاشتراك في هذه الاتفاقية للتحكيم. في حال القيام بذلك، لا يجوز لأي منا، أنت أو نحن، مطالبة الطرف الآخر بالمشاركة في إجراءات تحكيمية. للتنازل عن التحكيم، يجب أن تبلغنا كتابة بشكل معتمد خلال ٣٠ يوماً من آخر يوم من: (١) تاريخ أول قبول لشروطنا؛ و(٢) تاريخ خضوعك لشرط التحكيم. ويجب استخدام هذا العنوان للتنازل:

WhatsApp Inc.
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America


يجب تضمين ما يلي: (١) اسمك وعنوان إقامتك؛ و(٢) رقم هاتف المحمول المرتبط بحسابك؛ و(٣) إقرار واضح برغبتك في إلغاء الاشتراك في اتفاقية التحكيم الخاصة بشروطنا.

محكمة الدعاوى الصغيرة. كبديل للتحكيم، في حال توافق الأمر مع قواعد محكمة "الدعاوى الصغيرة" المحلية في بلدك، يمكنك عرض النزاع في محكمة "الدعاوى الصغيرة" في بلدك طالما سمح الأمر بذلك.

الحد الزمني لبدء التحكيم. نحن وأنت نوافق على أنه بالنسبة لأي نزاع (ما عدا النزاعات المستثناة) يجب الشروع في إجراءات التحكيم خلال سنة واحدة بعد نشوء النزاع لأول مرة؛ وإلا يتم إسقاط النزاع نهائياً. وهذا يعني أنك إذا عجزت عن الشروع في إجراء التحكيم خلال عام واحد بعد نشوء النزوع، فسوف يتم إلغاء التحكيم، بسبب بدايته المتأخرة جداً.

لا تتوفر دعاوى جماعية أو جلسات تحكيم جماعية أو دعاوى تمثيلية للمستخدمين المتواجدين في الولايات المتحدة أو كندا. نحن وأنت نوافق على أنك إذا كنت من مستخدمي واتساب المتواجدين في الولايات المتحدة أو كندا، يحق لنا الدخول في نزاعات ضد بعضنا بعض فقط بصفتنا وليس بالنيابة عن شخص أو كيان آخر أو أي فئة من الناس. نحن وأنت نوافق على عدم المشاركة في قضية جماعية أو تحكيم جماعي أو نزاعات تتطلب وجود محامٍ خاص للادعاء العام أو ذي صفة تمثيلية أو نزاعات موحدّة تضم أي شخص أو كيان آخر ذي صلة بأي نزاع.

استقلالية الشروط. إذا تبيّن أن حظر دعاوى جماعية ونزاعات أخرى مرفوعة بالنيابة عن أطراف ثالثة غير قابلة للتنفيذ بالنسبة لنزاع ما، فإن جميع الأحكام المذكورة أعلاه ضمن "شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة أو كندا" تعتبر لاغية بالنسبة لذلك النزاع.

مكان تقديم القضايا المسموح بها. إذا قمت بإلغاء الاشتراك في اتفاقية التحكيم، أو إذا كان نزاعك ضمن النزاعات المستثناة أو إذا كانت اتفاقية التحكيم غير قابلة للتنفيذ، فأنت توافق على الخضوع لشروط "الاختصاص القضائي والمحاكم" في قسم "حل النزاع" المذكور أعلاه.

قراءة شروط واتساب بلغات مختلفة

لقراءة شروطنا بلغات أخرى معينة، قم بتغيير إعدادات لغة واتساب. إذا كانت شروطنا غير متوفرة باللغة التي حددتها، فسوف تُعرض الشروط باللغة الإنجليزية افتراضياً.

قد تحتاج أيضاً إلى مراجعة الوثائق التالية، والتي تقدم معلومات إضافية حول استعمالك لخدماتنا:

سياسة خصوصية واتساب

سياسة الملكية الفكرية لواتساب

إرشادات علامة واتساب التجارية