如何保存和恢復聊天記錄備份

保存對話記錄

如果您是使用S60手機,那麼 WhatsApp 對話記錄會在每天凌晨4點(當地時間)自動備份。我們亦建議您進行手動備份以確保所有對話記錄已被儲存。

  1. 打開 WhatsApp, 前往 Options > Settings > Chat History > Backup chat history
  2. 點擊 Yes

從備份中恢復對話記錄

當您 刪除並且重新安裝 WhatsApp時,系統會提示您匯入您的備份文件。

當您想從備份中恢復對話記錄或將一部 S60 手機的對話記錄轉移至另一步 S60 手機上,請在新手機上安裝WhatsApp之前,將舊手機中整個'WA'文件夾複製到您的新手機的內部存儲器中。或者,如果您的備份是保存在SD卡上,請將該卡轉移到新手機中。然後,當您安裝WhatsApp時,提示便會出現詢問您是否要匯入備份文件。

備份檔案注意事項

  1. 備份文件會被保存在一個名為 'WA' 的文件夾,被稱為 MsgStore.bak
  2. 備份文件會被同時保存到您手機的內存和SD卡上,但前提是要有足夠的空間
  3. 備份文件只有七天的有效期時間。請於有效期內進行對話恢復。
  4. 備份文件恢復只適用於同一個電話號碼。
  5. 備份文件被加密的,並只能於WhatsApp應用程式中開啟。如果您想在電腦上閱讀您的訊息,您可以以 .txt 文件檔發送您的對話到電郵中

WhatsApp 支援團隊