我無法連線至 WhatsApp!

要解決連接問題,我們首先建議您嘗試以下步驟:

  1. 您的手機使用的是最新版本的 WhatsApp. 可以從這裡下載。
  2. 檢查您的手機是否已連接到互聯網,並且有良好的信號。您可以嘗試打開一個網頁來確認。
  3. 檢查您的手機不是使用 WAP 為唯一的連接。WhatsApp 使用 non-HTTP/non-web 的數據連接作為發送和接收消息的渠道,所以您需要有一個數據計劃才可以在您的 Nokia 手機上使用 WhatsApp。
  4. 檢查您的手機不使用代理服務器(Proxy)連接。如果您不清楚您的手機是否使用這種類型的連接,我們建議您聯繫您的電訊服務提供商。
  5. 如果您仍然無法連接,請嘗試重新啟動您的手機。

還是不行?您的移動服務提供商可能封鎖了 WhatsApp 特定的用於發送和接收消息的數據通道。

如果您向電訊服務提供商詢問如何解除封鎖 non-HTTP/non-web連接,他們也許能夠幫助您設置您的手機。請聯繫您的電訊服務提供商,要求他們允許您的手機使用non-HTTP/non-web連接。他們將會為您提供一系列步驟來手動配置您的數據和網絡設置。

此外,有時訊息需要一段時間來發送和接收,並只顯示一個勾號。例如:您朋友可能關閉了手機,他們可能沒有信號或沒有數據計畫。

更多有關資料: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Windows Phone | BlackBerry 10

WhatsApp 支援團隊