我將會更改電話號碼或轉換至新手機,怎麼辦?

更改 WhatsApp 帳號電話號碼

在您停止使用一個電話號碼之前,您應該先使用我們的更改號碼功能將 WhatsApp 帳號遷移到新電話號碼上。使用此功能的優點是您會將其帳號資料和群組等等也一併遷移到新電話號碼帳號上。

皆因電訊營運商會回收電話號碼,您的朋友們也應該從他們的通訊錄中將您的舊號碼刪除並儲存其新號碼以避免產生任何帳號使用者的誤會。

注意:您不需要在應用裡刪除舊帳號。在您成功使用更改號碼功能遷移帳號到新電話號碼後,其原有帳號和資料將自動被刪除。

轉換裝置


不同平台的裝置

WhatsApp 帳號資料和群組資訊是與電話號碼帳號綁定。因此,如果您在新手機上是保留同一個電話號碼,而新手機的平台是有別於原有手機的平台,例如由 iPhone 手機轉換至 Android 手機,您可以直接在手機上安裝 WhatsApp 應用程式和驗證電話號碼便可以看見原有的帳號資料了。

注意:您無法在不同平台的手機上回復訊息。

如果您在更換手機時並不想保留原有的電話號碼和帳號,那您只需在新手機上安裝 WhatsApp 應用程式和驗證新的電話號碼便能建立一個全新的號碼帳號了。

重要:如果您忘記將舊帳號刪除,請不要擔心。當一個號碼在 45 天內沒有被使用過,然後被在 新的電話裝置 上驗證,系統將會視該號碼為新電話號碼帳號並將原有的帳號資料從系統中刪除,新的號碼擁有者也不會看見您的帳號資料。


一樣平台的裝置

如果您新的裝置平台與原有的裝置平台一樣,例如由 Android 裝置更換到另一部 Android 裝置,那您有可能可以在新裝置上回復訊息,有關詳情請查閱 這裡

轉換裝置後

以免其他人能夠看見您的個人資料或對話記錄,請慬記在放棄手機前先將手機中的所有資料(包括外置記憶卡中的資料)刪除。


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