我將會更改電話號碼或轉換至新手機,怎麼辦?

您更改您的電話號碼或更換電話前,您應該先遷移您的帳號資料或進行帳號刪除的步驟。 如果需要刪除您原有的號碼帳號並遷移您的帳號資料到新帳號號碼上,請使用我們的 變更號碼 功能。

皆因電訊營運商會回收電話號碼,所以您的朋友們應該從他們的通訊錄中將您的舊號碼刪除並輸入其新號碼以避免產生任何帳號使用者的誤會。

當一個號碼在 45 天內沒有被使用過,然後被在 新的電話裝置 上驗證,系統將會視該號碼為新電話號碼並將原有的帳號資料從系統中刪除。

當您更換電話但保留電話號碼時,您將能夠遷移您的帳號資料 (例如支付信息和群組等等)到新帳號上,但您將 無法 遷移您的訊息。

當您更換同一個平台裝置時(例如 由一台 Android 裝置更換到另一台 Android 裝置),那您有可能可以在新裝置新恢復您的訊息,有關詳細資料,請瀏覽 這裡

以免其他人能夠看見您的個人資料或對話記錄,請慬記在放棄手機前先將手機中的所有資料(包括外置記憶卡中的資料)刪除。

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