我無法於 BlackBerry 10 手機上下載 WhatsApp

BlackBerry 10 用戶可以於 BlackBerry World 下載 BlackBerry 10 的 WhatsApp 應用程式。用戶需要下載 BlackBerry 10 的 10.0.10.82 操作系統版本或以上的軟件(亦於 BlackBerry 裝置上稱為 BB OS 10.0.10.648 操作系統版本)才能使用 WhatsApp。

有關您的 BB OS 系統版本:

前往 BB 設定關於類別:一般作業系統版本

如果您的系統版本是 10.0.10.648 或以下,您需要向您的移動運營商查詢有關裝置更新。一般是您的移動運營商負責發行您的BlackBerry 10 的更新。

請注意,只有官方發佈的 BlackBerry 10 軟件支持 WhatsApp。WhatsApp 未必能運行於 BlackBerry 10 的預發版本或開發版本。

如果我們支援您的 BB 操作系統,但您仍然無法在 BlackBerry World 安裝或更新 WhatsApp,請嘗試以下步驟:

  1. 刪除 WhatsApp。
  2. 打開 BlackBerry World。
  3. 前往至 設定(從頁面頂部拉下選單)>一般重新整理 BlackBerry World
  4. 關機 30 秒,再重新啟動手機。
  5. 檢查裝置的網絡連接,更多有關故障排解,請參閱此常見問題頁
  6. 確定您可以從 BlackBerry World 下載其他的應用程式。
  7. 重新下載 WhatsApp。

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta 是 WhatsApp 的測試版本並於 BlackBerry 的 Beta Zone 可供下載。此應用程式向 BlackBerry 10 用戶提供專為他們智能手機設計的測試版應用程式。

WhatsApp Beta 比 BlackBerry World 中的 WhatsApp 版本包含更多的錯誤修正和應用改進。

如果您想下載 WhatsApp Beta:

  1. 從 BlackBerry World 中下載 Beta Zone
  2. 打開 Beta Zone>在 Available 頁面中選擇 WhatsApp
  3. 點擊 Upgrade

更多有關資料: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone

WhatsApp 支援團隊