如何將對話記錄轉移到新的 Android 手機上?

您可以在新的 Android 手機上透過使用 WhatsApp 本地備份或 Google 雲端硬碟備份來回復其對話記錄。WhatsApp 本地備份是指應用程式每天凌晨 2 點鐘自動在裝置的 WhatsApp 文件夾中建立的備份檔,並存於裝置的內置記憶體或外置 SD 卡中。Google 雲端硬碟備份則是在應用連到用戶的 Google 雲端硬碟帳戶後所儲存的訊息和媒體備份檔。

使用 WhatsApp 本地備份回復對話記錄

簡單步驟
  1. 在舊電話上備份您的對話內容。
    • 打開 WhatsApp > 選單鍵 > 設定 > 對話和通話 > 備份對話
  2. 如果您的 WhatsApp/Database 文件夾是儲存在您的外置 SD 卡中,請將舊電話的外置 SD 卡插入新電話裡。
    • 如果 WhatsApp 文件夾是存於內存記憶體中,請查看詳細步驟的部份。
  3. 在新電話上安裝 WhatsApp。
  4. 使用與建立備份時一樣的電話號碼來驗證 WhatsApp 。
  5. 點擊 回復 便可以還原對話內容了。

詳細步驟

如要將 WhatsApp 本地備份從一部 Android 手機中轉移到另一部 Android 手機上,請跟隨以下的步驟:

  1. 請先將您的對話記錄進行備份。
    • 打開 WhatsApp > 選單鍵 > 設定 > 對話和通話 > 備份對話
  2. 然後將這個備份轉移到新手機上。
    • 如果您的新和舊兩台電話都備有外置 SD 卡功能,您只需將舊手機上的 SD 卡插入新手機內便可。
    • 如過您的手機只使用內置記憶體或備有內置 SD 卡功能(例如 Samsung 手機),您需要將備份文件夾轉移到電話的相應路徑下。備份是保存在 /sdcard/WhatsApp/ 內,只要將這個文件夾轉移到新電話的相應路徑下即可。您可以使用文件資料管理器或將備份轉移到電腦中。
    • 請注意,在傳輸過程中一些文件有可能會丟失。請仔細檢查你想轉移到你的新手機的文件都已包含在備份中。
    • 如果您不確定您手機是使用那種記憶體,請參考手機的備置或手機品牌的網站。
  3. 成功轉移備份後,請在新手機上安裝最新版本的 WhatsApp。
  4. 在初始化的過程中,WhatsApp 會自動偵測到您的備份,並詢問是否還原聊天記錄。還原完成後,您所有的聊天記錄都會出現在新電話上。

使用 Google 雲端硬碟備份回復對話記錄

  1. 在原有手機上將對話手動備份到 Google 雲端硬碟上。
    • 前往到 WhatsApp選單鍵設定 > 對話和通話 > 對話備份備份
  2. 在新手機上添加您剛剛使用來備份的 Google 雲端硬碟帳戶,並且確定您在新手機上是使用同一樣的電話號碼。
  3. 在新手機上安裝 WhatsApp 應用程式。
  4. 成功驗證電話號碼後(必須與建立備份時使用的電話號碼一樣),您使會看見從 Google 雲端硬碟回復資料的提示。
  5. 在回復程序完成後,點擊 下一步,您的訊息就會在應用初始化完成後出現。
  6. 應用程式完成回復訊息後就會開始回復媒體文件。

注意: 您無法從其他平台上轉移聊天記錄到 Android 上,同樣地您也不能將 Android 上的聊天記錄轉移到其他平台的手機上。

在驗證過程中遇到障礙嗎?請閱讀這篇文章


WhatsApp 支援團隊