如何保存对话记录?

WhatsApp 会每天自动将您的信息备份并保存于您电话内存的记忆体中。根据用户的设置,WhatsApp 也会在特定的时间备份对话到 OneDrive。如果您想解除安装 WhatsApp 但是不想失去对话内容,请记仅在卸装 WhatsApp 前先手动备份或导出对话记录。

备份对话记录

  1. 打开 WhatsApp,点击 更多 设置对话和通话
  2. 点击 备份

如果您想从备份中回复信息,请浏览此 常见问题页

导出对话记录

您可以使用电子邮件功能从 WhatsApp 应用程序中导出信息:

  1. 开启与联系人的对话页。
  2. 点击 更多 资讯群组资讯
  3. 点击 更多 发送对话记录

注意:

  • 用戶目前是无法在电邮备份中附加对话媒体文件的。
  • 用戶的对话记录将以 .txt 文件档案形式附加於您的电子邮件中(Windows Phone 8.1+ 适用)或被复制到电子邮件的正文中(Windows Phone 7 和 8.0 适用)。
  • 因为 Windows 邮件大小限制,您可能无法发送全部的对话记录。导出所有信息的唯一办法是在发送电邮后将最近的信息删除,然后再发送对话记录备份。

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