如何保存和恢复聊天记录备份

保存对话记录

如果您是使用S60手机,那么WhatsApp 对话记录会在每天凌晨4点(当地时间)自动备份。我们亦建议您进行手动备份以确保所有对话记录已被储存。

  1. 打开WhatsApp, 前往Options > Settings > Chat History > Backup chat history
  2. 点击 Yes

从备份中恢复对话记录

当您删除并且重新安装 WhatsApp时,系统会提示您汇入您的备份文件。

当您想从备份中恢复对话记录或将一部S60 手机的对话记录转移至另一步S60 手机上,请在新手机上安装WhatsApp之前,将旧手机中整个'WA'文件夹复制到您的新手机的内部存储器中。或者,如果您的备份是保存在SD卡上,请将该卡转移到新手机中。然后,当您安装WhatsApp时,提示便会出现询问您是否要汇入备份文件。

备份档案注意事项:

  1. 备份文件会被保存在一个名为'WA' 的文件夹,被称为MsgStore.bak
  2. 备份文件会被同时保存到您手机的内存和SD卡上,但前提是要有足够的空间
  3. 备份文件只有七天的有效期时间。请于有效期内进行对话恢复。
  4. 备份文件恢复只适用于同一个电话号码。
  5. 备份文件被加密的,并只能于WhatsApp应用程式中开启。如果您想在电脑上阅读您的讯息,您可以以.txt 文件档发送您的对话到电邮中 .

WhatsApp 支援团队