为什麼我无法连接至 WhatsApp?

通常连线问题是由手机设置,网络连接问题或是动服务提供商的问题导致的。大多的问题都是暂时性,并当您有比较良好的网络信号时就可以发送和接收信息了。

简单的故障排解步骤

  1. 您的手机使用的是最新版本的 WhatsApp. 可以从这里下载。
  2. 检查您的手机是否已连接到互联网,并且有良好的信号。您可以尝试打开一个网页来确认。
  3. 检查您的手机不是使用 WAP 为唯一的连接。 WhatsApp 使用 non-HTTP/non-web 的数据连接作为发送和接收消息的渠道,所以您需要有一个数据计划才可以在您的Nokia 手机上使用WhatsApp。请联系您的电讯服务提供商,要求他们允许您的手机使用 non-HTTP/non-web 连接。他们将会为您提供一系列步骤来手动配置您的数据和网络设置。
  4. 检查您的手机不使用代理服务器(Proxy)连接。如果您不清楚您的手机是否使用这种类型的连接,我们建议您联系您的电讯服务提供商。
  5. 如果您仍然无法连接,请尝试重新启动您的手机。

进一步的故障排解步骤

如果以上步骤无法解决您的问题,那您的移动服务提供商可能封锁了 WhatsApp 特定的用于发送和接收消息的数据通道,请与您的移动服务提供商联络来允许 non-HTTP/non-web socket 连接的网络设置。

此外,有时信息需要一段时间来发送和接收,并只显示一个勾号。例如:您朋友可能关闭了手机,他们可能没有信号或没有数据计画。

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