我无法于 BlackBerry 10 手机上下载 WhatsApp

BlackBerry 10 用户可以于 BlackBerry World下载 BlackBerry 10的 WhatsApp 应用程式。用户需要下载 BlackBerry 10 的10.0.10.82 操作系统版本或以上的软件(亦于 BlackBerry 装置上称为 BB OS 10.0.10.648 操作系统版本)才能使用 WhatsApp。

有关您的BB OS系统版本:

前往 BB 设置关于类别:常规软件版本

如果您的系统版本是 10.0.10.648 或以下,您需要向您的移动运营商查询有关装置更新。一般是您的移动运营商负责发行您的 BlackBerry 10 的更新。

请注意,只有官方发布的 BlackBerry 10 软件支持WhatsApp。 WhatsApp 未必能运行于 BlackBerry 10 的预发版本或开发版本。

如果我们支援您的 BB 操作系统,但您仍然无法在 BlackBerry World 安装或更新 WhatsApp,请尝试以下步骤:

  1. 删除 WhatsApp。
  2. 打开 BlackBerry World。
  3. 前往至 设置(从页面顶部拉下选单)>常规刷新 BlackBerry World
  4. 关机 30 秒,再重新启动手机。
  5. 检查装置的网络连接,更多有关故障排解,请参阅此常见问题页
  6. 确定您可以从 BlackBerry World 下载其他的应用程序。
  7. 重新下载 WhatsApp。

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta 是 WhatsApp 的测试版本并於 BlackBerry 的 Beta Zone 可供下载。此应用程序向 BlackBerry 10 用户提供专为他们智能手机设计的测试版应用程序。

WhatsApp Beta 比 BlackBerry World 中的 WhatsApp 版本包含更多的错误修正和应用改进。

如果您想下载 WhatsApp Beta:

  1. 从 BlackBerry World 中下载 Beta Zone
  2. 打开 Beta Zone>在 Available 页面中选择 WhatsApp
  3. 点击 Upgrade

更多有关资料: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone

WhatsApp 支援团队