WhatsApp'da telefon numaramı nasıl doğrularım?

WhatsApp size numaranızı doğrulamak için kullanacağınız kodu içeren bir SMS mesajı gönderecektir. Eğer SMS mesajıyla doğrulama işlemini yapamazsanız, telefon araması yoluyla doğrulama seçeneğiniz olacak.

Eğer kodunuzu alamadıysanız aşağıdakileri kontrol edin:

  1. Numaranızı tam uluslararası şekilde ülkenizin alan koduyla birlikte doğru yazdığınıza emin olun. Numaranızın önüne herhangi bir 0 eklemeyin.
  2. Telefonunuzun güçlü bir sinyalle internete bağlı olduğunu kontrol edin. İnternete bağlı olduğunuza emin olmak için, telefonunuzun internet tarayıcısından bir İnternet sayfası açın. Eğer bağlantı sorunu yaşadığınızı düşünüyorsanız lütfen burayı okuyun.
  3. Telefonunuzun tarih ve zaman ayarı Otomatik olarak ayarla'ya ayarlanmış. Kontrol etmek için Ayarlar > sistem > tarih+zaman'a gidin.
  4. Telefonunuzu yeniden başlatın (telefonunuzu kapatın, birkaç saniye bekleyip tekrar açın).
  5. SMS kredilerinizi ve ödemelerinizi kontrol edin. Telefonunuzun SMS mesajı ve/veya telefon çağrısı alabilir durumda olduğunu mobil operatörünüzden kontrol edin.
  6. Doğrulama geri sayımı tamamlanana kadar bekleyin. Bu işlem 5 dakika kadar sürebilir, lütfen sabırlı olun.

  • Beş dakika sonra hala SMS kodunuzu alamadıysanız, beni ara seçeneğini görürsünüz. Eğer bunu seçtiyseniz ve telefon çağrısı almadıysanız, telefonunuzda çağrı almanızı engelleyecek bir program veya ayarın açık olmadığından emin olun, ayrıca mobil operatörünüzden telefon çağrısı alabilir olduğunuzu teyit edin.

Eğer bunların hiçbirisi yardımcı olmadıysa:

  • lütfen yukarıda sıralanan adımları tekrar deneyin,
  • telefon veya mobil operatörünüzle ilgili bir sorun olabilir,
  • mobil operatörünüzle iletişime geçerek APN (Erişim Noktası) ayarlarınızın uyumunu kontrol etmeniz gerekebilir.

Son bir adım olarak, eğer hala doğrulama kodunuzu alamadıysanız, lütfen WhatsApp'ı telefonunuzdan kaldırın ve yeniden yükleyin.

Diğer platformlarda nasıl doğrulama yapılacağını öğrenmek için: Android | iPhone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Hoşçakalın,
WhatsApp Destek Ekibi