Sıkça Sorulan Sorular

Türkçe

Telefon numaranızı WhatsApp'ta doğrulama

Telefonunuzda WhatsApp'ı doğrulama sorunu mu yaşıyorsunuz? İşte adım adım talimatlar:

  1. Telefonunuz için doğru telefon numarasını girdiğinizden tekrar emin olun. Bu çok önemlidir!
    • Ülke kodunuzu soldaki kutuya girin. Ülke kodunun ne olduğundan emin değil misiniz? Bu makaleyi okuyun.

    • Telefon numaranızı sağdaki kutuya girin. Numaranızın önüne fazladan 0 eklemeyin.

  2. Wi-Fi, hücresel veri, 3G veya EDGE servisi üzerinden bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun. Kapsama alanı dışındaysanız, doğrulama düzgün şekilde çalışmayabilir.
  3. Telefonunuzu yeniden başlatın.
  4. Uygulamayı silip uygulamanın en son sürümünü yeniden yükleyin. Nasıl yapacağınızdan emin değil misiniz? Bu makaleyi okuyun.
  5. Telefonunuzdan, WhatsApp'ta görünen telefon numaranıza ülke kodunuzu da içererek bir deneme SMS'i gönderin.
  6. SMS hizmetiniz yavaş mı? Deneme SMS'ini almak uzun sürdüyse doğrulamayı yeniden deneyin ve ilerleme çubuğunun tamamlanmasını bekleyin. Bu 10 dakika kadar sürebilir; lütfen sabırlı olun.
  7. Sayaç dolduğunda doğrulama başarısız olursa, çağrı alma seçeneği belirir.
  8. Çağrıyı isteme seçeneğini seçin ve çağrının gelmesi için birkaç saniye bekleyin. Yanıt verdiğinizde, otomatik ses size aktivasyon kodunu söyler. Bu kodu girin. WhatsApp artık doğrulanmış olmalıdır.

Okumaya devam mı ediyorsunuz? Gelen aramaları ve mesajları engelleyen uygulamalarınız varsa aşağıdaki adımları deneyin:

  • Çağrı engelleme özelliklerini veya uygulamalarını etkinleştirdiğinizden emin olun.
  • Çağrı alabildiğinizden emin olun.
  • Metin mesajı önleyicilerini devre dışı bırakın. (örneğin: TextSecure, Handcent)
  • Görev yöneticilerini devre dışı bırakın. (örneğin: Advanced Task Killer)

Önemli: Emülatör veya PC içerikli Androidler (Bluestacks veya Youwave gibi) desteklenmemektedir. Numaranızı bu tür cihazlardan onaylamaya çalışıyorsanız, size yardımcı olamayız.

Hala sorun mu yaşıyorsunuz? Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Menü Tuşu]na ve [Destek iletişimine basın, bir çağrı veya SMS alabilmek için ne yaptığınızın açıklamasını ekleyerek bize yazın. (Kendi telefonunuza gönderdiğiniz SMS'i aldınız mı? Hangi numarayı kullandınız? vb.) Güvenlik nedeniyle kodunuzu e-posta ile gönderemiyoruz.

Diğer platformlarda doğrulama hakkında daha fazla bilgi için lütfen okuyun: iPhone | BlackBerry | Nokia | Windows Phone | BlackBerry 10.

Hoşçakalın,
WhatsApp Destek Ekibi