Sıkça Sorulan Sorular

Türkçe

Sohbetlerimi yanlışlıkla sildim! Mesajlarımı geri alabilir miyim?

Özet:

  • Büyük olasılıkla evet.
  • WhatsApp'ı silip yeniden yükleyin.
  • Mesaj geçmişinizi yüklemeniz için sorulduğunda Geri Yükleyi tıklayın.
  • Silinen sohbetleriniz artık WhatsApp'ta görünecektir!

Detaylar:

WhatsApp, her sabah saat 4'te otomatik olarak yedekleme yapar ve yedeklemeleri Android telefonunuzun microSD hafıza kartında saklar. En son yedeklemeyi geri yüklemek için WhatsApp'ı silip yeniden yüklemeniz gerekir. Daha eski mesajları geri yüklemek için "Eski yedeklemeleri (yeni olmayan) geri yükleme" kısmına bakın.

Yükleme işlemi sırasında, mesaj geçmişinizi geri yüklemeniz istenir. Kayıp sohbetlerinizi yüklemek için Geri Yükleyi seçin.

Mesajlarınızı geri yüklemek için yönlendirilmediyseniz, aşağıdakileri yaşıyor olabilirsiniz:

  • SD kartı ve/veya sohbet geçmişiniz bozuk.
  • Yedeklemeniz çok eski. WhatsApp, 7 günden eski yedeklemeleri geri yükleyemez.

Yukarıdaki durumlarda, mesajlarınızı geri yüklemenin bir yolu yoktur.


Eski yedeklemeleri (güncel olmayan) geri yüklemek:

Mesajları geri yüklemeyi denemeden önce, lütfen şunlara dikkat edin:

  • Güncel sohbet geçmişi geri yükleme sırasında kaybolur.
  • Yalnızca 7 günlük yedekleme dosyaları tutulur.
  • Yedeklemeden sonra alınan/gönderilen ve bir sonraki yedeklemeden önce silinen yeni mesajlar geri alınamaz.
  • Manuel yedekleme yapıyorsanız yedekleme, en son otomatik yedekleme dosyasının üzerine yazılır.

Ayrıca şunları öneririz:

  • Bir dosya yöneticinizin olduğundan emin olun. Bu, yedekleme dosyalarının yeniden adlandırılması için yararlı olacaktır.
    Birkaç seçeneği burada bulabilirsiniz: Dosya Yöneticileri ve Tarayıcılar.
  • Güncel geçmişinizi (en yeni mesajları) kaybetmek istemiyorsanız, buraya giderek manuel bir yedek oluşturun:
    WhatsApp > Menü Tuşu > Ayarlar > Sohbet Ayarları > Konuşmaları Yedekle.
  • Manuel yedek dosyası /sdcard/WhatsApp/Databases klasörünüzde "msgstore.db.crypt5" olarak kaydedilir. Bu dosyayı geri yükleme sırasında diğer yedek dosyalarla karıştırmamak için "msgstore.db.crypt5.current" adıyla kaydedin.

Lütfen yedeklemelerinizin /sdcard/WhatsApp/Databases/ klasöründe saklandığını unutmayın.

Yedekten geri yükleme için şu adımları izleyin:

  1. WhatsApp'ı silin.
  2. Hangi yedekleme dosyasını geri yüklemek istediğinize karar verin.
  3. "msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt5" olan dosya adını "msgstore.db.crypt5" olarak değiştirin.
  4. WhatsApp'ı yükleyin.
  5. Geri yüklemeniz için sorulduğunda Geri Yükleye dokunun.

Artık geri yüklenen mesajları görebilirsiniz. Geri yükleme işlemini geri almak istiyorsanız yedek dosya adını eski adıyla değiştirmeniz yeterlidir; "msgstore.db.crypt5.current" olan dosya adını "msgstore.db.crypt5" olarak değiştirin ve tekrar bu adımları izleyin.

Hoşçakalın,
WhatsApp Destek Ekibi