อุปกรณ์ใดของ BlackBerry 10 ที่ติดตั้งได้บ้าง?

ดั่งที่เราได้ประกาศในบล็อกของเรา WhatsApp จะไม่สนับสนุนบน BlackBerry 10 ภายในสิ้นปี 2559 นี้

จนกระทั่งเวลานั้น เราจะสนับสนุนอุปกรณ์ BlackBerry 10 ที่มีซอฟต์แวร์ 10.0.10.82 หรือใหม่กว่า หรือที่รู้จักกันในเวอร์ชั่น BB OS 10.0.10.648

หมายเหตุ: BlackBerry Priv และ DTEK50 เป็นอุปกรณ์ Android ที่รับการสนับสนุน

คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น BB OS ของคุณได้ในการตั้งค่าใน BlackBerry: การตั้งค่า BB > เกี่ยวกับ > ชนิด : ทั่วไป > OS Version

ถ้าเวอร์ชั่น BB OS ของคุณต่ำกว่า 10.0.10.648 คุณจำเป็นต้องรอให้มีการอัพเดตอุปกรณ์จากผู้ให้บริการมือถือของคุณก่อน โดยทั่วไปแล้ว ผู้ให้บริการมือถือของคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบในการเปิดตัวการอัพเดตอุปกรณ์สำหรับมือถือ BlackBerry 10 ของคุณ

โปรดทราบว่ามีเพียงซอฟท์แวร์ของ BlackBerry 10 ที่มีให้บริการอย่างเป็นทางการเท่านั้นที่รองรับได้ เวอร์ชั่นที่มีให้บริการอย่างไม่เป็นทางการ หรือเวอร์ชั่นของนักพัฒนาอาจจะไม่สามารถรองรับการใช้งาน WhatsApp ได้

ถ้า BB OS ของคุณรองรับ แต่คุณยังไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดต WhatsApp จาก BlackBerry World ได้ กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ลบ WhatsApp (ถ้าคุณได้ติดตั้งแล้ว)

  2. เปิด BlackBerry World.

  3. ไปที่ การตั้งค่า (ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ) > ทั่วไป > รีเฟรช BlackBerry World

  4. ปิดมือถือของคุณเป็นเวลา 30 วินาที แล้วเปิดกลับขึ้นมาใหม่

  5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของมือถือของคุณ สำหรับวิธีแก้ไขปัญหา กรุณาอ่านที่บทความนี้

  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชั่นอื่นจาก BlackBerry World ได้

  7. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta เป็นเวอร์ชั่นทดลองของ WhatsApp เวอร์ชั่นเบต้านี้มีให้บริการบน Beta Zone ของ BlackBerry ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นที่มีผลิตภัณฑ์ทดลองมากมายให้กับผู้ใช้ BlackBerry 10 ซึ่งออกแบบมาสำหรับมือถือของผู้ใช้เหล่านั้นโดยเฉพาะ

WhatsApp Beta โดยปกติจะได้รับการแก้ไขและการพัฒนาซึ่งยังไม่ได้มีให้บริการในเวอร์ชั่นปกติของ WhatsApp ใน BlackBerry World

ถ้าคุณต้องการติดตั้ง WhatsApp Beta:

  1. ติดตั้ง Beta Zone จาก BlackBerry World.
  2. เปิด Beta Zone > เลือก WhatsApp ถ้าคุณเห็นภายใต้แถบ Available.
  3. แตะที่ อัปเกรด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูในบทความเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่รองรับสำหรับ: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone

ขอบคุณที่ใช้บริการ
ทีมฝ่ายสนับสนุนของ WhatsApp