ฉันไม่สามารถติดตั้ง WhatsApp บนเครื่อง BlackBerry 10 ของฉันได้

WhatsApp มีให้บริการสำหรับมือถือสมาร์ทโฟน BlackBerry 10 ใน BlackBerry World ในการติดตั้งและใช้ WhatsApp บนมือถือ BlackBerry 10 คุณจะต้องมีซอฟท์แวร์ของ BlackBerry 10 รุ่น 10.0.10.82 หรือใหม่กว่า หรือที่รู้จักกันในเวอร์ชั่น BB OS 10.0.10.648 สำหรับอุปกรณ์ BlackBerry ของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น BB OS ของคุณได้ในการตั้งค่าใน BlackBerry:

การตั้งค่า BB > เกี่ยวกับ > ชนิด : ทั่วไป > OS Version

ถ้าเวอร์ชั่น BB OS ของคุณต่ำกว่า 10.0.10.648 คุณจำเป็นต้องรอให้มีการอัพเดตอุปกรณ์จากผู้ให้บริการมือถือของคุณก่อน โดยทั่วไปแล้ว ผู้ให้บริการมือถือของคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบในการเปิดตัวการอัพเดตอุปกรณ์สำหรับมือถือ BlackBerry 10 ของคุณ

โปรดทราบว่ามีเพียงซอฟท์แวร์ของ BlackBerry 10 ที่มีให้บริการอย่างเป็นทางการเท่านั้นที่รองรับได้ เวอร์ชั่นที่มีให้บริการอย่างไม่เป็นทางการ หรือเวอร์ชั่นของนักพัฒนาอาจจะไม่สามารถรองรับการใช้งาน WhatsApp ได้

ถ้า BB OS ของคุณรองรับ แต่คุณยังไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดต WhatsApp จาก BlackBerry World ได้ กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ลบ WhatsApp (ถ้าคุณได้ติดตั้งแล้ว)

  2. เปิด BlackBerry World.

  3. ไปที่ การตั้งค่า (ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ) > ทั่วไป > รีเฟรช BlackBerry World

  4. ปิดมือถือของคุณเป็นเวลา 30 วินาที แล้วเปิดกลับขึ้นมาใหม่

  5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของมือถือของคุณ สำหรับวิธีแก้ไขปัญหา กรุณาอ่านที่บทความนี้

  6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชั่นอื่นจาก BlackBerry World ได้

  7. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta เป็นเวอร์ชั่นทดลองของ WhatsApp เวอร์ชั่นเบต้านี้มีให้บริการบน Beta Zone ของ BlackBerry ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นที่มีผลิตภัณฑ์ทดลองมากมายให้กับผู้ใช้ BlackBerry 10 ซึ่งออกแบบมาสำหรับมือถือของผู้ใช้เหล่านั้นโดยเฉพาะ

WhatsApp Beta โดยปกติจะได้รับการแก้ไขและการพัฒนาซึ่งยังไม่ได้มีให้บริการในเวอร์ชั่นปกติของ WhatsApp ใน BlackBerry World

ถ้าคุณต้องการติดตั้ง WhatsApp Beta:

  1. ติดตั้ง Beta Zone จาก BlackBerry World.
  2. เปิด Beta Zone > เลือก WhatsApp ถ้าคุณเห็นภายใต้แถบ Available.
  3. แตะที่ อัปเกรด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูในบทความเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่รองรับสำหรับ: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone

ขอบคุณที่ใช้บริการ
ทีมฝ่ายสนับสนุนของ WhatsApp