ฉันจะย้ายประวัติการแชทไปยังมือถือ Android เครื่องใหม่ได้อย่างไร?

คุณสามารถโอนย้ายประวัติการแชทของคุณไปยังมือถือ Android เครื่องใหม่ได้โดยย้ายจากข้อมูลสำรองภายในเครื่องหรือกู้คืนจาก Google ไดรฟ์ ข้อมูลสำรองภายในเครื่องหมายถึงการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติของประวัติการแชทไปที่โฟลเดอร์ WhatsApp ในมือถือของคุณ ที่เกิดขึ้นทุกวันในเวลา 2 นาฬิกา โฟลเดอร์นี้อยู่ในหน่วยความจำภายในหรือในการ์ด SD ภายนอก การสำรองข้อมูล Google ไดรฟ์ ถ้าคุณเปิดใช้งาน หมายถึงการเก็บข้อความและไฟล์สื่อของคุณไปที่บัญชีส่วนบุคคล Google ไดรฟ์ของคุณ

การโอนย้ายผ่านข้อมูลสำรองภายในเครื่อง

ขั้นตอนง่ายๆ
  1. สำรองข้อมูลแชทของคุณในมือถือเครื่องเก่า
    • ไปที่ WhatsApp > ปุ่มเมนู > การตั้งค่า > แชทและการโทร > ข้อมูลสำรองแชท
  2. โอนการ์ด SD ภายนอกลงในมือถือเครื่องใหม่ ถ้าหากแฟ้ม WhatsApp/Database อยู่ในการ์ด SD ภายนอก
  3. ติดตั้ง WhatsApp ลงในมือถือเครื่องใหม่
  4. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ใน WhatsApp เบอร์เดียวกันกับเบอร์ที่ใช้เมื่อตอนที่คุณสำรองแชทของคุณ
  5. คลิก กู้ข้อมูล เมื่อระบบถามว่าต้องการกู้ประวัติข้อความหรือไม่

ขั้นตอนอย่างละเอียด

ในการโอนย้ายข้อมูลสำรองภายในเครื่องระหว่างมือถือ Android ด้วยกันได้ สำหรับวิธีการโอน กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เริ่มด้วยการสำรองแชทล่าสุดของคุณ
    • ไปที่ WhatsApp > ปุ่มเมนู > การตั้งค่า > แชทและการโทร > ข้อมูลสำรองแชท
  2. จากนั้นโอนข้อมูลสำรองลงในมือถือ Android เครื่องใหม่
    • ถ้ามือถือของคุณใช้การ์ด SD ภายนอก ให้เอาการ์ด SD ออกจากเครื่องเก่า และใส่ลงเครื่องใหม่
    • สำหรับเครื่องที่มีแผ่นความจำอยู่ภายใน / การ์ด SD ภายใน (ส่วนใหญ่มือถือ Samsung จะมีความจำประเภทนี้) คุณจะต้องโอนแฟ้ม /sdcard/WhatsApp/ จากเครื่องเก่าลงในแฟ้มเดียวกันในเครื่องใหม่ ซึ่งมีวิธีทำหลายวิธี คุณอาจใช้โปรแกรมค้นหาไฟล์ หรือโอนไฟล์สำรองข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์
    • โปรดทราบว่าอาจจะเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์อาจหายไประหว่างการย้ายโอน กรุณาตรวจสอบอีกครั้งให้แน่ใจว่าไฟล์ทุกไฟล์ที่คุณต้องการโอนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่มีอยู่ในข้อมูลสำรอง
    • ถ้าไม่แน่ใจว่าคุณใช้ SD แบบใด เราขอแนะนำให้คุณตรวจรายละเอียดของมือถือที่หน้าเว็บไซต์ผู้ผลิตมือถือของคุณ
  3. เมื่อคุณโอนย้ายข้อมูลสำรองเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถติดตั้ง WhatsApp ลงในมือถือ Android เครื่องใหม่ได้
  4. ระหว่างที่ติดตั้ง WhatsApp จะหาการสำรองข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ และถามว่าต้องการกู้ข้อมูลหรือไม่ เมื่อกู้เสร็จเรียบร้อย แชทเก่าจะปรากฏขึ้นในมือถือเครื่องใหม่เอง

การโอนย้ายผ่าน Google ไดรฟ์

  1. สำรองข้อมูลแชทด้วยตนเองไปยัง Google ไดรฟ์บนมือถือเครื่องเก่าของคุณ
    • ไปที่ WhatsApp > สำรองข้อมูลแชท > สำรองข้อมูล
  2. เพิ่มบัญชี Google เดียวกันไปที่มือถือเครื่องใหม่ที่ใช้ทำการสำรองข้อมูลบนมือถือเครื่องเก่าของคุณ โปรดแน่ใจว่าคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันในมือถือใหม่ของคุณ
  3. ติดตั้ง WhatsApp บนมือถือเครื่องใหม่ของคุณ
  4. หลังทำการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันที่ใช้ทำการสำรองข้อมูลในมือถือเครื่องเก่า คุณจะได้รับแจ้งเดือนให้กู้ข้อมูลสำรองข้อความและสื่อจาก Google ไดรฟ์
  5. หลังจากทำการกู้ข้อมูลเสร็จสิ้น แตะที่ ต่อไป และแชทของคุณจะปรากฏหลังจากการเตรียมการใช้งานเสร็จสิ้น
  6. หลังจากทำการกู้คืนแชท, WhatsApp จะเริ่มทำการกู้คืนไฟล์สื่อ

หมายเหตุ คุณไม่สามารถกู้คืนประวัติแชทจากโทรศัพท์มือถือชนิดอื่นไปยัง Android หรือจาก Android ไปยังโทรศัพท์มือถือชนิดอื่น

มีปัญหาเรื่องการยืนยันหมายเลขมือถือ? ดูที่บทความนี้

ขอบคุณที่ใช้บริการ
ทีมฝ่ายสนับสนุนของ WhatsApp