ฉันซื้อมือถือระบบ Android ใหม่ ฉันจะย้ายประวัติการแชทได้อย่างไร?

บทสรุป

  1. สำรองข้อมูลแชทของคุณในมือถือเครื่องเก่า
    • ไปที่ WhatsApp > ปุ่มเมนู > การตั้งค่า > การตั้งค่าแชท > สำรองข้อมูลสนทนา
  2. โอนการ์ด microSD ภายนอกลงในมือถือเครื่องใหม่ ถ้าหากแฟ้ม WhatsApp/Database อยู่ในการ์ด microSD ภายนอก
    • กรุณาดูข้อมูลด้านล่างนี้ถ้าแฟ้ม WhatsApp ของคุณอยู่ในหน่วยความจำภายในมือถือ
  3. ติดตั้ง WhatsApp ลงในมือถือเครื่องใหม่
  4. คุณต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ใน WhatsApp เบอร์เดียวกันกับเบอร์ที่ใช้เมื่อตอนที่คุณสำรองแชทของคุณ
  5. คลิก กู้ข้อมูล เมื่อระบบถามว่าต้องการกู้ประวัติข้อความหรือไม่

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถกู้ประวัติแชทจากมือถือระบบอื่นลงใน Android หรือจาก Android ลงในมือถือระบบอื่นได้


รายละเอียด

คุณสามารถโอนแชทระหว่างมือถือ Android ด้วยกันได้ สำหรับวิธีการโอน กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เริ่มด้วยการสำรองแชทล่าสุดของคุณ
    • ไปที่ WhatsApp > ปุ่มเมนู > การตั้งค่า > การตั้งค่าแชท > สำรองข้อมูลสนทนา
  2. จากนั้นโอนข้อมูลสำรองลงในมือถือ Android เครื่องใหม่
    • ถ้ามือถือของคุณใช้การ์ด microSD ภายนอก ให้เอาการ์ด microSD ออกจากเครื่องเก่า และใส่ลงเครื่องใหม่
    • สำหรับเครื่องที่มีแผ่นความจำอยู่ภายใน / การ์ด SD ภายใน (ส่วนใหญ่มือถือ Samsung จะมีความจำประเภทนี้) คุณจะต้องโอนแฟ้ม /sdcard/WhatsApp/ จากเครื่องเก่าลงในแฟ้มเดียวกันในเครื่องใหม่ ซึ่งมีวิธีทำหลายวิธี คุณอาจใช้โปรแกรมค้นหาไฟล์ หรือโอนไฟล์สำรองข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์
    • โปรดทราบว่าอาจจะเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์อาจหายไประหว่างการย้ายโอน กรุณาตรวจสอบอีกครั้งให้แน่ใจว่าไฟล์ทุกไฟล์ที่คุณต้องการโอนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่มีอยู่ในข้อมูลสำรอง
    • ถ้าไม่แน่ใจว่าคุณใช้ SD แบบใด เราขอแนะนำให้คุณตรวจรายละเอียดของมือถือที่หน้าเว็บไซต์ผู้ผลิตมือถือของคุณ
  3. เมื่อคุณโอนข้อมูลสำรองเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถติดตั้ง WhatsApp ลงในมือถือ Android เครื่องใหม่ได้
  4. ระหว่างที่ติดตั้ง WhatsApp จะหาการสำรองข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ และถามว่าต้องการกู้ข้อมูลหรือไม่ เมื่อกู้เสร็จเรียบร้อย แชทเก่าจะปรากฏขึ้นในมือถือเครื่องใหม่เอง

มีปัญหาเรื่องการยืนยันหมายเลขมือถือ? ดูที่บทความนี้

ขอบคุณที่ใช้บริการ
ทีมฝ่ายสนับสนุนของ WhatsApp