Я собираюсь поменять свой номер телефона и/или телефон, что я должен(-а) сделать?

Прежде чем вы прекратите использовать свой номер телефона или телефон, вы должны перенести или удалить свой аккаунт в WhatsApp. Простой способ удалить ваш прежний аккаунт и перенести его на новый номер - это воспользоваться нашей функцией Изменить номер. Узнайте больше о данной функции тут. Другая возможность - это удаление аккаунта без активации нового номера в WhatsApp.

Убедитесь, что ваши контакты удалили ваш прежний номер телефона из своих адресных книг и ввели новый номер. Поскольку повторное использование номеров является обычной практикой для мобильных операторов, вам нужно быть готовым к тому, что ваш прежний номер телефона будет переназначен.

Если вы прекратите использовать свой аккаунт, забыв при этом удалить или перенести его, вы можете обратиться к нам с запросом деактивации вашего аккаунта. После того как вы прекратите использовать свой прежний аккаунт, он будет полностью удален, если вы в течение 45 дней после прекращения использования примените данный же номер для активации аккаунта на новом устройстве.

Прежде чем вы откажетесь от своего смартфона, убедитесь, что вы удалили всю информацию с данного устройства. Не забудьте также удалить данные SD-карты, если она имеется на вашем телефоне. Это гарантирует, что ваши личные данные не попадут в чужие руки.

Удачи,
служба поддержки WhatsApp