Я собираюсь поменять свой номер телефона и/или телефон, что я должен(-а) сделать?

Прежде чем вы прекратите использовать конкретный номер или телефон, вы должны перенести свой аккаунт в WhatsApp на новый номер или телефон.

Простой способ удалить ваш прежний аккаунт и перенести данные на новый номер - это воспользоваться нашей функцией Изменить номер.

Убедитесь, что ваши контакты удалили ваш прежний номер телефона из своих адресных книг и сохранили новый номер. Поскольку повторное использование номеров является обычной практикой для мобильных операторов, вам нужно быть готовым к тому, что ваш прежний номер телефона будет присвоен другому абоненту.

Если вы в течение 45 дней, после прекращения использования аккаунта, введете тот же номер для активации аккаунта в WhatsApp на новом устройстве, то ваш прежний аккаунт будет полностью удален.

В случае перехода на телефон с другой платформой, сохраняя при этом номер телефона, вы сможете перенести данные своего аккаунта, как, например, информацию о подписке и участие в группах. Однако вы не сможете перенести свои сообщения.

Если вы перешли на телефон с той же платформой, как, например, с Android на Android, то у вас будет возможность перенести свои сообщения. Подробности здесь.

Прежде чем вы откажетесь от своего смартфона, убедитесь, что вы удалили всю информацию с данного устройства. Не забудьте также удалить данные SD-карты, если она есть на вашем телефоне. Данное действие гарантирует, что ваши личные данные, как, например, сообщения в WhatsApp, не попадут в чужие руки.

Удачи,
Служба поддержки WhatsApp