Я собираюсь поменять свой номер телефона и/или телефон, что я должен(-а) сделать?

Прежде чем вы прекратите использовать конкретный номер телефона или телефон, вы должны перенести свой аккаунт в WhatsApp на новый номер или телефон.

Простой способ удалить ваш прежний аккаунт и перенести данные на новый номер - это воспользоваться нашей функцией Изменить номер.

Убедитесь, что ваши контакты удалили ваш прежний номер телефона из своих адресных книг и ввели новый номер. Поскольку повторное использование номеров является обычной практикой для мобильных операторов, вам нужно быть готовым к тому, что ваш прежний номер телефона будет переназначен.

После того как вы прекратите использовать свой прежний аккаунт, он будет полностью удален, если вы в течение 45 дней после прекращения использования примените данный же номер для активации аккаунта на новом устройстве.

Если вы перешли на телефон с другой платформой, сохранив при этом номер телефона, вы сможете перенести данные своего аккаунта, как, например, информацию о подписке и участие в группах. Однако вы не сможете перенести свои сообщения.

Если вы перешли на телефон с той же платформой, как, например, с Android на Android, то у вас будет возможность перенести свои сообщения. Подробности тут.

Прежде чем вы откажетесь от своего смартфона, убедитесь, что вы удалили всю информацию с данного устройства. Не забудьте также удалить данные SD-карты, если она имеется на вашем телефоне. Это гарантирует, что ваши личные данные, как, например, сообщения в WhatsApp, не попадут в чужие руки.

Удачи,
служба поддержки WhatsApp