Часто задаваемые вопросы

Pусский

Бесплатна ли отправка сообщений через WhatsApp?

Если вы имеете подходящий тарифный план на своем смартфоне и текущую подписку на WhatsApp, то отправка и получение сообщений и медиафайлов через WhatsApp будут бесплатными.

Приложение WhatsApp использует Интернет-подключение вашего телефона для отправки и получения сообщений, фото-, аудио-, видеофайлов, местоположений и контактов. До тех пор, пока вы не в роуминге или не превышаете лимит объема передачи данных, обмен сообщениями через WhatsApp будет бесплатным.
Если у вас есть какие-то сомнения относительно тарифного плана, то рекомендуем по возможности использовать Wi-Fi.
Однако вам необходимо знать следующее:

  • Если вы в роуминге, согласно тарифному плану, с вас может взыматься плата. Узнайте, как настроить параметры роуминга на WhatsApp для: Android | iPhone | Nokia | Windows Phone.
  • WhatsApp не поддерживает функцию звонка. Если вы видите кнопку Позвонить в WhatsApp, это то же самое, что и кнопка Позвонить на вашем телефоне. Поэтому мобильный оператор может взимать плату, согласно тарифному плану, за звонок с использованием кнопки Позвонить в WhatsApp.
  • Если вы отправляете другу SMS с приглашением использовать WhatsApp, то мобильный оператор также может взимать за это плату. Дополнительная информация о приглашении друзей в WhatsApp предлагается здесь.

При использовании WhatsApp на телефонах Nokia мы рекомендуем использовать безлимитный тарифный план. Дополнительная информация доступна тут.

Удачи,
служба поддержки WhatsApp