Când călătoresc în străinătate voi fi taxat pentru serviciul roaming?

WhatsApp Messenger folosește același plan de date pentru internet ca și atunci când navigați pe internet sau trimiteți un e-mail de pe telefonul dvs. În cazul în care folosiți date celulare în timp ce aveți serviciul roaming activat, acest lucru poate genera costuri suplimentare. Contactați operatorul dvs. pentru mai multe informații privind serviciul roaming, tarifele și politica acestuia. În cazul în care nu aveți un plan de date pentru internațional, închideți opțiunea Roaming de date pentru a evita aceste costuri suplimentare.

Pentru a vă asigura că opțiunea roaming nu este activată, mergeți la:

Setări Windows Phone > sistem > rețea celulară + SIM sau rețea mobilă/celulară > Opțiuni pentru roaming de date > fără roaming.

Utilizarea serviciului WhatsApp în timp ce telefonul dvs. este conectat la Wi-Fi nu ar trebui să genereze niciun cost suplimentar. Vă rugăm să rețineți, anumite rețele Wi-Fi pot percepe costuri sau pot limita accesul gratuit.

Dacă serviciul roaming este activat pe telefonul dumneavoastră, vă recomandăm să configurați descărcare automată media doar pentru Wi-Fi pentru a evita costuri suplimentare. Pentru a afla mai multe informații despre configurarea acestei opțiuni, vă rugăm să citiți aici.

De asemenea, vă recomandăm ca în momentul în care călătoriți să setați starea pe WhatsApp la "Momentan, folosesc serviciul roaming, vă voi contacta când voi fi conectat la Wi-Fi". În acest fel prietenii dvs. vor înțelege de ce nu veți putea răspunde imediat.

Chiar și în condițiile în care nu aveți cartela SIM a numărului aferent precum și fără conexiune celulară, tot veți putea continua să utilizați WhatsApp pe numărul deja înregistrat prin conectarea la o rețea Wi-Fi. În cazul în care aveți o cartelă SIM locală pe peroioada călătoriei dumneavoastră, puteți utiliza opțiunea Schimbare număr pentru a transfera informațiile contului dvs. către noul număr de telefon.

Aflați mai multe informații despre configurarea opțiunii roaming pentru: Android | iPhone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Numai bine,
Serviciul Clienți WhatsApp